A perda da mala não é algo que pode ser completamente
evitado, mas há algumas atitudes que podem ajudar a afastar essa possibilidade.
Para evitar problemas, é válido até tirar foto da mala
para facilitar as buscas
Passageiros
frequentes concordam: o momento mais tenso de uma viagem de avião acontece no
solo. Em frente à esteira de bagagem, quando o viajante espera a mala chegar.
Estive em cinco continentes, dei uma volta ao mundo e, por sorte, nunca fiquei
sem a minha. Mas nem por isso deixei de viver essa tensão - e olha que foi após
um voo curto, entre Belo Horizonte e São Paulo.
Todos
os passageiros acharam suas malas e foram embora. Bagagens de outro voo
apareceram na esteira, mas a minha, cadê? Só a vi novamente meia hora depois,
para o meu alívio. Com as férias chegando, é bom que o turista tome algumas
medidas para evitar (ou minimizar) problemas por conta de algum extravio de
bagagem.
1. Ser prudente
O
mais provável é que sua mala chegue ao destino junto com você, mas não custa
ter um plano de emergência. Por isso, leve na bagagem de mão tudo aquilo que
você não possa ficar sem de jeito nenhum. Remédios, documentos, dinheiro,
aparelhos eletrônicos e objetos de valor: tudo isso vai na cabine do avião.
Também vale colocar na mala de mão algumas peças de roupa, o tanto para se
virar por alguns dias caso sua mala principal desapareça misteriosamente. O
destino é um lugar frio? Mantenha um agasalho com você. Mas cuidado para não
ultrapassar os limites de peso e tamanho permitidos para bagagem de mão,
segundo as regras da companhia aérea.
2. Preparar a bagagem
O
primeiro passo é afixar o nome, endereço de casa (ou o do hotel) e telefone no
lado de fora da mala, de preferência em algum lugar que seja mais difícil de
ser acidentalmente arrancado ou de cair durante o transporte. Feito isso, é
válido colocar as mesmas informações dentro da mala. Conhecer a bagagem (qual a
marca, cor, tamanho) e até mesmo tirar algumas fotos dela pode poupar
problemas. E é bom não se esquecer de retirar aquelas etiquetas de voos
antigos, que costumam sobrar de outras viagens.
3. Não se atrasar
para fazer o Check-in
Pode
parecer estranho, mas quando você faz o check-in no último minuto aumentam as
chances de sua mala não chegar ao destino. E isso segundo o Departamento de
Transportes dos Estados Unidos, que dá dicas aos consumidores por lá. É fácil
explicar a razão: quem faz o check-in no último minuto pode até entrar no
avião, mas a mala não se teletransporta automaticamente para o bagageiro da
aeronave. A bagagem passa por uma série de esteiras, é carregada por
funcionários, entra em veículos e precisa ser colocada dentro da aeronave. Ou
seja, ela pode não ser tão rápida quando você para embarcar.
4. Verificar o código do aeroporto
Normalmente
os funcionários das empresas aéreas são atentos e não erram nisso, mas não
custa conferir se está o código do aeroporto correto na etiqueta que é colada
na mala. Uma chance a menos para o azar.
5. Ajudar nas buscas
A
esteira de bagagens está vazia e sua mala não chegou: é hora de avisar aos
funcionários do aeroporto. Nesse momento, é importante fazer o possível para
ajudar nas buscas, ou seja, informar exatamente como sua bagagem é. O idioma
pode ser um problema, claro. Se não conseguir se comunicar na língua local,
simplesmente basta mostrar aquele álbum de fotos que você tirou da bagagem. Não
garante que o problema será resolvido, mas facilita.
6. A mala sumiu. E agora?
Essa
é a vez de procurar seus direitos na companhia aérea. É necessário informar o
endereço do seu hotel, assim como todo seu itinerário, de forma que eles possam
te entregar a mala, quando ela for encontrada. E é essencial pegar um número de
telefone para cobrar informações. Também é hora de acionar também o seguro de
viagem (caso você tenha feito).
Por
Rafael Sette Câmara
Editado
por Luciana Carvalho
Fonte
Exame.com
