MULHERES SABEM CONQUISTAR CLIENTES MELHOR QUE HOMENS

Não será nenhuma novidade dizer que as mulheres têm instintos excepcionais para as vendas. De fato, as mulheres são melhores vendedoras que os homens, jura o escritor de "Em busca da excelência", Tom Peters, que é especializado em práticas de gestão de negócios. Esse é um lado da história. O outro é que a maioria das mulheres não sabe disso. E muitas ainda preferem ir ao dentista a fazer uma visita a um cliente prospectivo. É o que afirmam as especialistas em lideranças femininas, muito conhecidas nos EUA, Jill Flynn, Kathryn Heath e Mary Davis, em um artigo para o blog da Escola de Negócios da Universidade de Harvard.

Mas, elas têm uma mensagem para essas mulheres incrédulas. Elas devem escrever em um pedaço de papel e pregá-lo no espelho: "Mulheres que vendem são promovidas". Segundo as autoras, o que distingue as mulheres que "amam vender" das demais é o fato de elas já estarem em vendas — e as outras estão fazendo qualquer outra coisa — e até argumentando, quando solicitadas a participar de qualquer processo de conquista de clientes. Dizem algo como: "Isso não faz parte da descrição do meu cargo; nem das minhas qualificações".

Infelizmente, dizem as autoras, a atividade de vendas é uma daquelas coisas — como falar em público — que evitamos fazer, para o nosso próprio infortúnio. De acordo com um levantamento da McKinsey & Company, 62% das mulheres preferem serviços profissionais ou burocráticos — e ficar tão longe de vendas quanto a vida lhes permite. A minoria exerce funções que incluem, de alguma forma, atividades de vendas — que podem agregar, por exemplo, o trabalho de conquistar novos clientes para as firmas de advocacia e ajudar a manter os atuais. Essas são as mulheres (e isso vale para homens) que estão no nível superior do estrato de pessoal da firma. São essas pessoas que a ajudam a cumprir seu objetivo de negócios: produzir receitas. São as candidatas ou candidatos naturais a cargos de direção ou participação na sociedade.

O estrato de pessoal de qualquer firma (ou empresa) tem pelo menos três níveis. No nível superior, estão os profissionais ou funcionários que trazem negócios e receitas para a organização. No nível secundário, estão os profissionais ou funcionários que são coringas (ou pau-para-toda-obra), que conhecem todos os serviços da firma e estão prontos para substituir quem que seja, em caso de ausências. No nível primário, estão os profissionais ou funcionários que exercem bem a sua função (e nada mais do que isso), fazem o seu trabalho a tempo e cumprem horários. De qualquer forma, estão acima dos profissionais ou funcionários que, por enquanto, ainda não se encaixam nessa descrição.

Portanto, os profissionais mais valiosos são os que trazem novos clientes, que geram novos negócios para a firma. Isso implica ter conhecimento de vendas e de formação de relacionamentos...Ou melhor, só de formação de relacionamentos, dizem as autoras. Isto é, a atividade de vendas nada mais é do que uma sequência natural da atividade de formação de relacionamentos. Conclusão: não é nenhum bicho de sete cabeças para as mulheres, pelo menos na opinião das autoras.

É claro que isso não se refere a relacionamentos descomprometidos, em que o único objetivo é conquistar a amizade. São relacionamentos profissionais, com aspectos de relacionamentos comerciais. O encontro casual em um evento, clube ou associação, em que cartões de visitas foram trocados, deve ser seguido de uma visita ao cliente prospectivo. Nessa visita, não há que se vender nada. Há que se entrevistar o cliente. Fazê-lo falar sobre ele mesmo, sobre sua família e, principalmente, sobre seus negócios, como descreveu a ConJur na reportagem "Um erro comum dos advogados é fala demais", de 3/8/2012. Nessa conversa, os faros afinados da advogada (ou advogado) vão detectar possíveis pontos de estrangulamento jurídicos nas atividades da empresa ou problemas na vida pessoal do empresário que podem, um dia, terminar em um tribunal.

A tarefa seguinte, nesse encontro, é mostrar ao cliente prospectivo os problemas que ele tem ou poderá ter na área jurídica e explicar as possíveis soluções. Nesse ponto, o comentário da mulher de negócios Kate Hewitt saiu melhor que o artigo das especialistas. A leitora contou que, para atingir um índice de fechamento de negócios de 80%, ela simplesmente segue o mantra: "Eu não vendo nada, eu explico".

O trabalho de Kate é conquistar clientes. Ela recruta investidores (gente que também tem problemas, como o de não saber o que fazer com o dinheiro que está sobrando). Ela chega a eles por meio do desenvolvimento de relacionamentos. E, posteriormente, explica a eles que há boas soluções para o "problema" deles, sem dificuldades. Por que sem dificuldades? Porque ela realmente acredita que as soluções que a firma dela oferece vão resolver os "problemas" das pessoas de seu círculo de relacionamento. E não é preciso mais nada do que isso. Daí para a frente, as coisas se encaminham sozinhas. "Se eu soubesse que nosso serviço não seria vantajoso para o cliente, eu sequer falaria sobre ele", escreveu.

"Eu posso falar sobre nossos serviços com quem quer que seja, mesmo com gente muito importante. Se eu acredito em nossos serviços, eu sei que eles vão solucionar problemas dessas pessoas, que vão melhorar os seus negócios e suas receitas, bem como as suas vidas pessoais. Desenvolve-se uma parceria simbiótica, que cresce a longo prazo e engrandece a nossa reputação. Mas é preciso saber que é necessário um alto nível de empatia, que só se consegue com o desenvolvimento do relacionamento, para que você realmente se preocupe com seus clientes, a ponto de colocar em risco sua própria reputação para poder ajudá-los", escreveu.

As autoras, que já treinaram mais de sete mil mulheres, afirmam que vendas (e a conquista de clientes) é um trabalho de desenvolver relacionamentos, explicar problemas e soluções, colocar paixão na ideia de ajudar os outros e ganhar confiança. "As mulheres são boas em tudo isso, naturalmente", elas garantem. "Tudo que é preciso é mudar a própria mentalidade", afirmam. E achar alternativas para alguns probleminhas: por exemplo, você não pode jogar golfe com um cliente prospectivo, simplesmente porque não é jogadora de golfe. Não pode empacar, por causa disso. Esse foi um "probleminha" que uma americana resolveu, promovendo um concurso de dança no clube de golfe. É claro que sua primeira tarefa foi ensinar o cliente prospectivo a dançar. "Isso se chama dançar perto da linha das receitas", dizem as autoras do artigo.

Se ser uma expert em vendas e em conquista de clientes, uma máquina de geração de receitas para sua firma, uma sócia ou diretora-executiva da firma, não é importante para você, não se preocupe, diz a empresária Trish Reys. Muitas mulheres têm ambições diferentes, como as de dar maior qualidade de vida à família, desfrutar o relacionamento com os filhos, cuidar da educação das crianças e da casa. E isso é perfeitamente normal e popular. Mas considere, progressivamente, que a maior qualidade de vida pode vir justamente de suas capacidades naturais de vender, afirma.

Por João Ozorio de Melo

Fonte Consultor Jurídico

NÃO DEIXE A CRISE PESSOAL AFETAR A VIDA PROFISSIONAL

É preciso saber adequar os problemas de casa com o dia a dia no trabalho para que o desempenho não seja afetado

Em crise: É preciso saber adequar os problemas de casa com o dia a dia no trabalho para que o desempenho não seja afetado

Todo mundo tem problemas pessoais, seja de saúde, a perda de alguém próximo, dificuldades financeiras ou brigas familiares. Mas, como é preciso trabalhar, o profissional deve aprender a adequar essas crises a seu dia a dia no trabalho, para não prejudicar seu desempenho e também o dos colegas.

O ideal, claro, é tentar manter as crises pessoais fora do ambiente de trabalho. Mas, quando não for possível, para os especialistas, é preciso ter maturidade e se esforçar o máximo para reorganizar o seu cotidiano profissional para que este não seja também afetado pelos problemas caseiros.

Dependendo do tipo de problema e de suas interferências negativas na produtividade, o mais saudável é o profissional negociar seu afastamento até a resolução do mesmo, afirma Ylana Miller, sócia-diretora da Yluminarh e professora do Ibmec:

— Quando esta “roda da vida” não está equilibrada, dificilmente o profissional alcançará o resultado esperado no trabalho.

Ylana ressalta que uma conversa sincera com a chefia imediata pode ser o primeiro passo para que a crise pessoal não acabe afetando o lado profissional. Se necessário, o profissional não deve ter receio de negociar uma ausência temporária:

— Respeite o seu momento, suas dificuldades e tenha foco na resolução do problema. Se preserve sempre, evitando a divulgação do problema que estiver vivenciando, para que não seja assunto da ‘rádio corredor’, por exemplo.

Para Caroline Pfeiffer, diretora de gestão da mudança da consultoria LHH|DBM, é importante lembrar que somos seres integrais. Isto é, não existe esta fronteira física e mental dos diversos aspectos da nossa vida que por vezes tentamos criar:

— Em tempos de alta conectividade, a pessoa leva, sim, o trabalho para casa e a casa para o trabalho. A questão é qual o foco e prioridade em cada momento, e como defini-lo e respeitá-lo.

Segundo Ylana, é aconselhável que o profissional mantenha uma postura mais reservada nos ambientes da empresa, evitando expor seus problemas e insistir em pedir opiniões. Caso contrário, correrá o risco de ser considerado inconveniente.

Caroline, por sua vez, lembra que a pessoa pode se tornar inconveniente, sim, se escolher o lugar, hora e forma errada para expor questões pessoais, o que não significa que deva ser um super homem ou super mulher. Segundo a especialista, se o profissional estiver com alguma questão que exija que se ausente por um período, deve fazê-lo, demonstrando responsabilidade com seu trabalho e, também, com sua família, saúde, finanças. Isso, diz ela, demonstra que seus valores pessoais e morais são consistentes e permitirá que retorne com foco e produtividade, atitudes que têm valor para a empresa.

— Problemas e crises pessoais vão sempre afetar nossa vida profissional e isso é “ser” humano. A questão é qual a dimensão que damos à elas em que ambientes e qual a nossa capacidade de enfrentá-las. Você quer ser uma “novela” ou um “caso de sucesso”? — questiona Caroline.

Por Ione Luques

Fonte O Globo Online

HOJE, TERÇA, É UM BOM DIA PARA VOCÊ ENVIAR SEU CURRÍCULO ÀQUELA EMPRESA

Especialistas tiram dúvidas sobre as estratégias para despertar o interesse do recrutador pelo seu perfil

Na hora de procurar um emprego ou disputar uma vaga, a primeira dúvida é como elaborar um bom currículo para que ele ajude a despertar o interesse do recrutador, divulgando todo o potencial do profissional. Mas outras estratégias são importantes também: para ter melhores resultados, é preciso selecionar as empresas que melhor se adequam ao seus objetivos, bem como as vagas mais alinhadas ao seu perfil. Mas qual o melhor dia para enviar ou entregar o currículo? Vale ir pessoalmente entregar o documento na empresa? O Boa Chance listou as principais dúvidas e pediu que a diretora da Mira RH, empresa de gestão de recursos humanos, Fátima Mangueira, e a coach High Performance, Dirlene Costa, respondessem e dessem outras dicas:

Melhor dia

Os melhores dias para procurar emprego e entregar o currículo são segundas e terças-feiras, geralmente na parte da manhã, pois as melhores vagas são fechadas rapidamente, explica Fátima. Nesses dois dias, as pessoas têm uma visão de recomeço, e as empresas estão prontas para executar o que planejaram para a semana, inclusive reposição de vagas, diz Dirlene. Na sexta-feira, ao contrário, a visão dos empregadores é preparar as estratégias para a próxima semana.

Pessoalmente ou por correio?

O currículo de papel não está morto. Ainda há pessoas que vão espontaneamente entregar o currículo pessoalmente nas empresas de seu interesse. Outras comparecem atendendo ao anúncio da vaga que foi divulgada. A coach sugere que a pessoa envie currículo mesmo quando não há vaga em aberto, já que esta é uma oportunidade de entrar no banco de talentos de uma empresa.

Cara e coragem

Na opinião da especialista, vale a pena, sim, o profissional deixar seu CV pessoalmente nas empresas, mas o ideal é que ele telefone antes para agendar uma entrevista. Assim, tem mais garantias de ser recebido. Para Fátima, é muito importante que o profissional deixe o documento mesmo que não tenha vaga no momento dentro de seu perfil, pois esta pode surgir a qualquer momento e ele será convidado para participar do processo seletivo.

Dirlene, por sua vez, aconselha que, antes de procurar algum funcionário específico para entregar seu currículo, o profissional faça uma sondagem antes para ver se conhece alguém que possa lhe apresentar a ele. De qualquer forma, os currículos geralmente são gerenciados pelo departamento de RH das empresas. Por isso, acredita, o melhor caminho é procurar o próprio RH, salvo se você conhece alguém que possa lhe colocar de frente com o gestor e que ele esteja buscando profissionais para sua equipe.

— A orientação é: menos é mais. Portanto, cuidado para não incomodar e passar uma visão de desespero, o que pode comprometer oportunidades futuras. Busque o RH ou uma indicação — completa Dirlene.

Telefonar ou não?

Você pode ligar de vez em quando para o RH, mas somente para perguntar se estão com alguma oportunidade para sua área, demonstrando interesse e se colocando à disposição, sugere Dirlene. E não vale ligar diariamente, esta atitude precisa ser periódica, de 15 em 15 dias, uma vez por mês, completa a coach. Outra estratégia sugerida por Fátima é enviar o currículo, se cadastrando no site pelo banco de empregos, pois desta forma os CVs são analisados e cadastrado já dentro do perfil e experiência profissional. Feito isso, é aguardar ser convidado para entrevista com horário agendado.

À espera de uma resposta

Se você participou de algum processo seletivo e ainda não foi chamado, é porque não chegou o momento. Por isso, calma. O processo pode ainda estar em andamento ou realmente você não foi selecionado, diz a coach, lembrando que a maioria das empresas avisa. De qualquer forma, acrescenta Dirlene, espere entre uma semana e dez dias para saber sobre o andamento do processo. Mostre interesse sobre o processo seletivo, mas cuidado para não ser insistente ou inconveniente. Apenas mostre interesse em saber em que posição está e se coloque à disposição. Ainda de acordo com a diretora da Mira RH, geralmente os currículos ficam cadastrados por um prazo de seis meses e, a qualquer momento que surja uma vaga com o seu perfil, o profissional pode ser convidado para uma entrevista.

Dever de casa

É aconselhável procurar saber quais vagas constam do site da empresa, para se cadastrar na melhor oportunidade e que esteja mais adequada com o seu perfil. A dica mais importante é, ser for convidado para entrevista, estar presente pelo menos 15 minutos antes da hora agenda e com o currículo impresso. Procure, sempre, estar a par da cultura desta organização, e ficar atento à missão e à visão da companhia.

E lembre-se

— Currículo precisa ser claro e objetivo, máximo 2 páginas;

— Nada de ficar vendendo suas qualidades, o recrutador vai avaliar isso. Apenas reforce os pontos fortes que você tem e que pode ajudar a empresa. Entre 3 a 5;

— Faça uma carta se apresentando e demostrando interesse pela vaga. Carta simples, objetiva e gentil;

— Coloque sempre as empresas que trabalhou, período trabalhado e as atividades ou resultados importantes que realizou;

— Insira suas formações, mas de forma sucinta: coloque as três últimas;

— Informe cursos, no máximo três de relevância e convergência com a vaga. Cursos que não agregam valor para o cargo em questão, é melhor não citar.

Fonte O Globo Online

DIFICULDADE DE ACORDAR

Dificuldade de acordar pode ter relação com gene do relógio biológico

Por Marcos Muniz

THE WORKING WEEK

FAZENDO MUDANÇAS

BOM DIA, DEUS!

ENQUANTO VOCÊ DORMIA...

ADVOGADOS DEVEM SABER LIDAR COM TRANSTORNO DE CLIENTES

Estatisticamente, pouco mais de 9% dos americanos adultos são diagnosticados com algum tipo de transtorno de personalidade — uma variedade do transtorno mental. Se o advogado enfrenta, vez ou outra, dificuldades “inexplicáveis” em seus relacionamentos com clientes, a explicação pode ser essa: um transtorno — do cliente ou dele mesmo (esperançosamente, não).

Para a advogada, psicoterapeuta e escritora Elizabeth Wittenberg, todos os profissionais precisam aprender a identificar e lidar com clientes com transtorno de personalidade. No caso dos advogados, porém, a situação é mais crítica: eles atraem mais pessoas com transtorno de personalidade, porque elas, naturalmente, precisam mais de seus serviços.

Autora do artigo “Seus clientes o estão enlouquecendo? Como evitar o drama com clientes enlouquecidos”, ela afirma que os advogados que entendem melhor o transtorno da personalidade conseguem administrar situações “enlouquecedoras” e proporcionar aos clientes uma representação mais eficaz.

O transtorno de personalidade, segundo a advogada-psicoterapeuta, “é um padrão persistente de comportamento e de experiência subjetiva que afeta os pensamentos, os sentimentos, os relacionamentos e a impetuosidade de uma pessoa”. O “paciente” de "TP" não percebe isso. “Normalmente, ele percebe seus padrões de comportamento como perfeitamente razoáveis e apropriados, a despeito dos impactos negativos, dramáticos, que causam em sua vida e nas vidas alheias.”

Uma pessoa com distúrbio de personalidade segue um “roteiro limitado de vida” e, normalmente, produz imagens “fixas, inflexíveis, inalteráveis” das pessoas, diz a advogada. Por exemplo, uma pessoa que já foi classificada por ela como “desqualificada” não conseguirá convencê-la de que dois mais dois é quatro.

O fato é que esse transtorno compromete seus relacionamentos com outras pessoas e, consequentemente, suas relações de trabalho e, no caso, com seus próprios representantes jurídicos. Há muitas explicações na internet para o transtorno da personalidade e suas derivações.

Lidar com clientes com TP significa problemas. Isso leva alguns advogados a se sentirem tentados a não representá-los. Porém, além das questões de discriminação, o transtorno de personalidade pode não ser perceptível no início da relação. Além disso, considerando que entre 9% e 10% da população adulta sofre transtornos de personalidade e que um grupo maior tende a demandar serviços jurídicos, a probabilidade de cada advogado ter de lidar com esses “pacientes” é muito alta, pelo menos vez ou outra.

A recomendação é que o profissional entenda o transtorno da personalidade e suas variações, aprenda a lidar com esse tipo de problema mental, para oferecer uma representação eficiente a seus clientes e torná-los felizes com seu trabalho e fiéis a você.

Conheça três tipos de transtornos:

Transtorno da Personalidade Narcisista

O “TPN” é uma perturbação que leva a pessoa a ter uma percepção excessiva de sua própria importância (termo encontrado na literatura médica), que é uma extrema preocupação consigo mesma e uma falta de empatia pelos outros. A autora diz que clientes com TPN são frequentemente cooperativos e envolventes, em um primeiro momento. Mas, mais tarde, começam a culpar alguém, a “dar coices”, quando surge um problema inesperado.

Ela diz que é muito difícil para uma pessoa com TPN assumir a responsabilidade por qualquer coisa. Ou mesmo admitir que tenha uma responsabilidade parcial no problema. E não aceita alegações de que tenha qualquer participação nele. “Clientes com TPN podem chutar o balde, sair do escritório batendo a porta, se você lhe disser que a culpa por qualquer resultado ruim, em parte, é dele”.

Recomendações da especialista:

Frequentemente, o “narcisista” esconde uma autoestima, extremamente baixa, sob a capa da autoimportância, que é reforçada pela aclamação das pessoas que admira. O advogado deve ajudar seu cliente narcisista a elevar sua autoestima, tratando-o com um certo excesso de cortesia e respeito.

Eles gostam de pensar que seu advogado é o melhor e que tem um alto status. Não o decepcione com modéstia. Permita a rasgação de seda, mas não sugira, de qualquer forma, que é melhor do que ele, em qualquer coisa que não jurídica. Reprima sua irritação diante de suas ostentações, bazófias e espertezas. Narcisistas precisam de aprovação. Um pouco de massagem em seu ego e seus objetivos da representação serão cumpridos naturalmente.

A parte mais complicada para um advogado é levar o cliente narcisista a fazer um acordo em disputas civis e, principalmente, nas criminais. Muitas vezes, é melhor para a resolução do caso que ele admita certa culpa ou certa responsabilidade. Mas isso não está em seus planos de vida. Pode ser interessante discutir uma “política de resultados”, que justifique certas concessões.

Jamais caia em qualquer armadilha, que o leve a se sentir desmoralizado, quando lidar com um cliente narcisista. Ele precisa criticar a qualidade de seu trabalho, para se sentir bem. Não se preocupe se seu cliente não reconhece seu bom trabalho. Você conhece, melhor do que ele, suas qualificações e sua eficiência.

Transtorno da Personalidade Antissocial

O “TPA” é uma condição de saúde mental, na qual a pessoa mantém um padrão, a longo prazo, de manipulação, exploração ou violação dos direitos dos outros. Isso é um comportamento mais comum na área criminal.

Pessoas com TPA ou com características desse transtorno frequentemente “visitam” o sistema judicial, diz a advogada. Geralmente, isso se explica pela inconformidade com as normas sociais ou mesmo com os ditames da lei. Mas não significa, em todos os casos, um comportamento criminoso.

“Figuras antissociais podem ser vistas na presidência de alguma grande corporação, no comando de uma grande organização, em um clube da alta sociedade ou na traseira de um camburão da polícia”, escreve a advogada. Elas sentem prazer em manipular, conscientemente, outras pessoas.

“Além de serem manipuladoras e enganadoras, são consistentemente irresponsáveis, não sentem remorsos por suas ações malignas e, frequentemente, são muito impulsivas. Às vezes, são indiferentes ao mal que causam a outras pessoas, às vezes racionalizam a maldade”, ela descreve.

As pessoas com TPA sentem necessidade de controlar os outros, para se sentir poderosas. Como os narcisistas, podem contar vantagem e negar responsabilidade pelos problemas dos outros, mas o fazem de uma maneira diferente. O cliente com TPA provavelmente contará vantagens sobre suas atividades ilegais, mas irá caracterizá-las como alguma coisa que todo o mundo faz. E mentem muito, assegura a advogada.

Recomendações da especialista:

Pode ser perigoso trabalhar com clientes com TPA. Por isso, o advogado deve se preocupar com sua segurança e com sua imagem de pessoa forte. Deve fazer reuniões com a participação de outras pessoas e usar uma abordagem direta, para mostrar força, não fraqueza. Deve ser rígido, no que se refere a expectativas, à apresentação de faturas e outros aspectos da representação. Qualquer acordo de pagamentos de honorários, que inclua certas facilidades e nenhuma garantia, será desrespeitado.

Para formar um relacionamento produtivo com um cliente antissocial, o advogado tem de entender a necessidade do “paciente” de manter o controle da situação. Coloque-se a sua disposição, mostrando que ele pode conseguir o que quer, se vocês trabalharem como um time. Ao discutir questões jurídicas, prefira se focar nas consequências, não nos aspectos puramente jurídicos ou morais.

Clientes antissociais vão lhe dizer o que pensam que você deve saber e, normalmente, omitem detalhes em seus argumentos. Esclareça os detalhes, sem desafiá-lo, para não despertar sua fúria.

Provavelmente, você se sentirá desconfortável com essa situação. Por isso, tenha paciência. Mas não se deixe intimidar ou ser enganado. É melhor assumir uma atitude cética, em relação a tudo o que ouvir (uma boa qualidade para todos os advogados, de qualquer forma). Assegure-se de negociar garantias de pagamento dos honorários.

Transtorno de Personalidade Limítrofe

A definição do "TPL" está na literatura médica e, às vezes, também é chamada de Transtorno de Personalidade Borderline (TPB). É um problema de saúde mental de pessoas que exibem padrões persistentes de emoções instáveis ou turbulentas. Essas experiências interiores frequentemente resultam em ações impulsivas e relacionamentos caóticos com os outros.

São casos de instabilidade emocional. A pessoa pode ser suicida ou se engajar em comportamentos autodestrutivos. “Clientes com TPL podem ser pessoas muito divertidas, fáceis de lidar, até que, de repente, não são mais”, diz a advogada. “O problema é que você pode não ter a mínima ideia de que o cliente sofre de TPL, até que ele “exploda” no escritório ou, pior, no tribunal. Então, o cliente “perfeito” se torna um problema.

Em matérias jurídicas, o TPL pode trazer descontrole emocional à representação. Clientes com TPL podem perder as estribeiras a qualquer momento e terminar o relacionamento. Entre as prováveis consequências estão ameaças de reclamações à Comissão de Ética da ordem e processos por má prática profissional, quando terminam o relacionamento com raiva.

Recomendações da especialista:

Mantenha a clareza, a consistência e a estrutura, para evitar o pior. Telefonemas regulares e troca de e-mails ajudam a acalmar clientes com TPL, que valorizam a atenção. Retorne qualquer comunicação prontamente, nem que seja apenas para confirmar recebimento e que irá examiná-la (ou qualquer outra coisa).

Representar um cliente com TPL é como andar em uma montanha russa. Resista às subidas e descidas, mantendo a calma em todas as horas. Clientes com TPL têm a mania incrível de desafiar o advogado a rejeitá-los. Entenda a situação, persevere, e cumpra o trabalho para o qual foi contratado da forma mais eficiente possível.

Por João Ozorio de Melo

Fonte Consultor Jurídico

O SEGREDO PARA SER MAIS PRODUTIVO

Não adianta tentar prorrogar: os dias continuam com 24 horas, mesmo que a pilha de trabalho cresça mais e mais na sua mesa. O jeito é administrar bem o tempo e tentar ganhar em produtividade para dar conta das tarefas sem perder os prazos.

Não há fórmula mágica, mas os administradores mais bem-sucedidos compartilham algumas características que podem servir de inspiração. A colunista da Inc. Margaret Heffernan lista pelo menos quatro pontos fundamentais que unem as pessoas mais produtivas.

De forma geral, o que essas características demonstram é que as pessoas mais produtivas são aquelas que conseguem ter uma visão abrangente sobre os problemas: projetos fora do trabalho, tempo para respirar, visão sob múltiplas perspectivas e contatos ajudam a se sair melhor. “Eles são produtivos porque têm uma fonte rica de recursos para buscar soluções: ciência, música, arte, literatura, teatro, design de móveis, artesanato – você escolhe o nome. Isso significa que o segredo da produtividade não é um novo software ou aplicativo. É a forma de construir toda a vida”, diz a colunista.

Abaixo as quatro principais características:

1. Eles têm uma vida fora do trabalho

Longe de serem obsessivos com trabalho ou aquele tipo que começa a jornada quando o sol se levanta e só encerra quando é tarde da noite, os verdadeiros inovadores criativos têm uma vida rica fora do trabalho. Margaret cita que uma das melhores CEOs que ela conhece é a treinadora, nas horas vagas, de um time local de softball. “Não à toa, os estudos acadêmicos seguem mostrando que atividades fora do universo do trabalho estão altamente relacionados com alta performance”, diz Margaret.

2. Eles fazem pausas

É fácil pensar que você vai conseguir fazer mais coisas se não parar de trabalhar. Mas o que está claro para a neurociência é que você pode facilmente esgotar sua capacidade de raciocínio e limitar sua mente se não fizer pausas. “Em outras palavras, ficamos com a mente presa”, diz. Dar uma parada – só para respirar fora da sua mesa por um minuto – pode refrescar sua cabeça, permitindo que você veja soluções que mais uma hora na escrivaninha não teria revelado. É uma das razões pelas quais nós temos nossas melhores ideias dirigindo de volta para casa, depois do trabalho.

3. Trabalharam em diferentes empresas

Isso significa que as pessoas mais produtivas regularmente desafiam ortodoxias porque conhecem diferentes modelos de trabalho e abordagens para a solução de problemas. Elas podem até não levar muito crédito, mas sabem o valor de tentar outras abordagens para as tarefas.

4. Têm ótimos colaboradores externos

Algumas vezes esses colaboradores são formais, outras vezes, não. Mas seus conselheiros não são apenas colegas próximos ou clientes. Há uma ampla rede de contatos que permite incorporar uma forma mais ampla de pensamento, contatos e informação e trazem luz e ar fresco aos negócios.

Fonte Papo de Empreendedor

PLANO A OU PLANO B DE DEUS, EM QUAL VOCÊ ESTÁ AGORA?

Primeiro, ele nos manda descansar!

Quando minha vida não esta indo como deveria é porque estou no plano B de Deus.

Os caminhos ou os eventos são circunstâncias que Deus permite acontecer na sua vida, ou obras e práticas que Ele te chama para fazer.

É como se o plano de Deus fosse um vôo, com hora e data marcada e com conexões a serem feitas em outros aeroportos. Se você o perde, perderá também todas as outras conexões que te levariam ao destino escolhido por Deus. Sendo assim, só lhe resta esperar o plano b de Deus e ver onde isso vai dar.

Pensando na possibilidade de estar vivendo no plano B de Deus, e que uma má decisão poderá levá-lo a perder o plano a de Deus, surgem os medos. Principalmente o medo de falhar ou um forte sentimento de que “tudo depende de mim“. Estes sentimentos pode levar uma pessoa à uma ação precipitada.

"Aquele que é guiado por Deus sabe que vai ser guiado por Deus apesar de si mesmo.”

“Todos os caminhos do Senhor são amor e fidelidade para com os que cumprem os preceitos da sua aliança.”

Se você tiver isso, será muito menos provável que você fará más decisões.

SEGUNDA-FEIRA, QUE PREGUIÇA!

BOA SEMANA

BOA SEMANA

TERMINANDO DOMINGO

TÉCNICA BUDISTA DE ENCARAR OS PROBLEMAS

O SEGREDO PARA COMEÇAR UMA SEMANA MARAVILHOSA

Para a maioria das pessoas, o final do domingo é o prenúncio de dores de cabeça. Parece que a segunda-feira é uma grande ameaça: fim do descanso, volta à rotina, pressões e preocupações, prazos… Será que não há como escapar? A solução para esse problema é simples e depende unicamente de nós. Algumas dicas para fazer com que a segunda-feira seja o início de uma ótima semana:

1 – Evite compromissos no domingo que acabem muito tarde

Sempre que nos envolvemos em festas e eventos que se prolongam até altas horas no domingo, temos menos tempo para descansar. Procure estabelecer o hábito de dormir o suficiente na noite de domingo para segunda, para que o seu corpo possa repor as energias necessárias para a semana de trabalho;

2 - Divirta-se durante a semana

Muitas pessoas deixam para fazer somente no final de semana aquilo que lhes dá prazer. É um erro! Nós precisamos de diversão e relaxamento todos os dias. Se distribuirmos o divertimento ao longo da semana, não ficaremos tão decepcionados quando o domingo terminar;

3 - Durma o suficiente todos os dias

Alguns de nós têm o hábito de dormir pouco durante a semana e “descontar” no sábado e no domingo. De nada adianta esse hábito, pois o corpo não fica esperando para repor as horas perdidas. O ideal é dormir todos os dias pelo menos 6 horas (o ideal pode variar entre 6 a 9 horas para cada pessoa);

4 – Controle o consumo de álcool

Bebidas alcoólicas podem atrapalhar o seu repouso e ainda por cima causar uma ressaca no dia seguinte;

5 – Concentre-se nas coisas positivas da segunda-feira

A segunda-feira pode ser um dia maravilhoso para colocar a conversa em dia, rever colegas de trabalho, buscar novos desafios. Faça da segunda-feira um dia estimulante e positivo para você;

6 – Agrade a você mesmo

Aproveite a segunda-feira para faze algo que seja bom para você. Almoce a sua comida preferida, compre um livro, telefone para um grande amigo, ouça o CD que você mais gosta. Espante assim qualquer “energia negativa” que o dia possa ter.

7 – Não se esqueça do mais importante

A segunda-feira é o segundo dia da semana.  Para ter uma semana maravilhosa, cuide bem do seu domingo e não comprometa o dia seguinte. Evite extravagâncias e aproveite a semana inteira com muita disposição.

NUMEROLOGIA CABALÍSTICA – DESCUBRA QUAL O SEU NÚMERO E COMO ELE INFLUENCIA SUA VIDA

A Numerologia é uma ciência que extrai dos números uma resposta sobre as energias que regem o tempo ou uma pessoa. Ela transmite harmonia, entendimento e crescimento para quem a busca.

Existem diversos métodos sistematizados de numerologia. Os mais famosos são a Numerologia Pitagórica e a Numerologia Cabalística.

Neste artigo, você irá descobrir o que é a Numerologia Cabalística, a sua origem e como ela funciona.

O que é Numerologia Cabalística

A Numerologia Cabalística é um método sistematizado a partir da numerologia da Kabbalah (ou Cabala) que tem origem judaica. No entanto, foi adotada por humanistas cristãos e místicos e se espalhou pelo mundo nos séculos XIX e XX.

Essa adoção da Numerologia Cabalística também pelos cristãos mostra que ela ultrapassa qualquer crença de magia e se fundamenta em resultados lógicos que trabalham diretamente com a força energética.

Assim, se a numerologia extrai respostas dos números, a Cabala é uma ciência numérica que associada a letras. Ela possibilita a criação de mapa numerológico por meio do nome da pessoa, da data de nascimento ou de ambos.

Como funciona a Numerologia Cabalística

O mapa funciona como um guia que faz previsões sobre os caminhos que a pessoa irá trilhar, definições de personalidade, caráter e sorte baseada na sabedoria associada aos números.

Os números que compõem o Mapa Numerológico Cabalístico de uma pessoa mostram ainda como ela foi em vidas passadas, os erros que cometeu, o que precisa fazer para reverter esse carma, quais são os seus dias e cores favoráveis, atividades profissionais que mais combinam com a pessoa assim como quem são as pessoas que irão se harmonizar com ela na sociedade.

Os números cabalísticos são representados em uma forma básica por meio de uma tabela de números.

Quando fazemos a combinação do nome de batismo com os respectivos valores de cada letra, conseguimos revelar mistérios e qualidades que nem o próprio indivíduo conseguia enxergar.

Ao buscar a Numerologia Cabalística muitas pessoas querem saber qual é o seu número da sorte. No entanto, o que mais importa nesse estudo são as vibrações que estes valores emitem para nossa vida.

A Numerologia Cabalística irá te ajudar a alcançar o autoconhecimento necessário para desenvolver o que há de mais especial em você e atrair ainda mais sorte para sua vida.

Ao mostrar os números que envolvem a sua vida, é possível trabalhar para harmonizá-los. Assim, se obtém o máximo de êxito, prosperidade e sucesso.

Estando nossos números em desarmonia, estamos destinados ao fracasso e por mais que hajam esforços de nossa parte, nossos planos e metas parecem que não fluem ou fluem com tamanha dificuldade ou complexidade.

Como calcular numerologia cabalística

Os resultados da Numerologia Cabalística são baseados na soma dos números correspondentes à cada letra do nome da pessoa. Veja os valores abaixo:

Caso seu número seja um número mestre, há uma previsão específica para ele.

Interpretação dos números da numerologia cabalística

NÚMERO 1

As pessoas que possuem a influência do número 1 é um líder nato. Costumam ser determinadas, ambiciosas e pioneiras. Fogem do que é convencional e buscam por experiências originais.

Por não gostar muito de receber críticas e ordens alheias, essas pessoas têm maior sucesso quando trabalham em um negócio próprio.

São pessoas muito honestas e que gostam de levar a vida de forma ativa, detestam a rotina e o marasmo. Precisam tomar cuidado com o egoísmo, egocentrismo e preguiça.

NÚMERO 2

Quem nasce sob a influência do número 2 possui total equilíbrio, prosperidade e harmonização. É uma pessoa que tem uma natureza de muita intuição, sensibilidade, poder, adaptabilidade, pacificidade e o espírito livre.

São pessoas gentis, sociáveis, que adoram estar cercado dos amigos e dos familiares. São considerados “bonzinhos”.

Mas aí vai um alerta: cuidado para não virar “capacho”! Não deixe que os outros se aproveitem da sua atitude de querer sempre ajudar.

Também é preciso tomar cuidado com o excesso de timidez, de serventia e da depreciação de si mesmo e das suas capacidades profissionais. Mais confiança é essencial!

NÚMERO 3

O número 3 carrega comunicação, evolução, interatividade, sinceridade e expressão. Ele representa o mundo de maneira clara e igualitária.

Assim, quem é representado pelo número 3 tem como característica marcante a comunicação. Sabem se expressar bem em palavras, são voltados à intelectualidade e ao otimismo.

São pessoas muito criativas, versáteis e alegres. Gostam de coisas boas, refinadas, de aproveitar bem a vida e o seu lucro. Elas também possuem extrema facilidade de resolver problemas.

É preciso tomar cuidado com o pavio curto. Não ligue excessivamente às críticas e deixe de lado ciúmes e fofoca.

NÚMERO 4

Quem nasce sob a influência do número 4 é, antes de tudo, uma pessoa digna e honesta. Gosta da verdade, da sinceridade, detesta pessoas falsas.

São aqueles que assumem suas responsabilidades com muita seriedade e detesta desapontar os outros. Por isso se cobram muito para honrar os seus compromissos da melhor maneira possível.

Gosta de organização e regras, tanto em casa quanto no trabalho, quanto mais ordenado e organizado melhor.

É preciso tomar cuidado com o autoritarismo e com o excesso de críticas que faz às pessoas ao seu redor. Pare de querer tudo à sua maneira.

NÚMERO 5

O número 5 é o símbolo de mudanças, de movimentação e versatilidade. Assim, liberdade é a palavra-chave para quem nasce sob a influência do número 5.

São pessoas que gostam de fazer tudo no seu tempo. Ter liberdade de ir e vir quando quiser. Não gostam que nada nem ninguém as prendam. Podem ser, inclusive, intransigentes à leis e ordens que não concordam.

Quem nasce sob a influência do número 5 não gosta de rotina, por isso se dão melhor em trabalhos como freelancer ou donos do próprio negócio do que como um trabalhador com horário de entrada e de saída fixos.

É preciso apenas tomar cuidado com os excessos e irresponsabilidade, principalmente em relação ao trabalho, ao álcool, a drogas e ao sexo.

NÚMERO 6

Podemos enxergar este número como harmonioso e calmo. As pessoas que nasceram sob o número 6 são justas, conciliadoras, responsáveis e presas sempre por amor, equilíbrio, fidelidade e honestidade.

Bons companheiros, sabem dizer uma palavra certa na hora incerta, com tom harmonioso, pacífico e confortável. Esse é um dos motivos que faz com que seus amigos recorram a você com frequência.

Quando gosta de alguém, costuma ficar cego em relação aos seus defeitos. Só vê as qualidades.

É preciso tomar cuidado com as energias de insensibilidade, orgulho e intromissão na vida alheia. Só ajude quem lhe pedir ajuda. Não se intrometa onde não é chamado.

NÚMERO 7

Grande espiritualidade, ele representa os 7 dias da semana ou 7 cores do arco-íris. De todos é o que mais vibra a perfeição. É aquele que se envolve com a curiosidade, com o encontro da paz, autoconhecimento, sabedoria e misticismo.

Quem nasce sob a influência do número 7 costuma ser uma pessoa reservada, equilibrada, paciente, misteriosa e intuitiva.

Gosta de conhecer, estudar e analisar tudo aquilo que não conhece. Quando aparece qualquer dúvida em sua cabeça, já corre aos livros ou à internet para pesquisar.

Aprecia a leitura e o conhecimento geral. Ou seja, é mais focado nos conhecimentos do dia a dia do que em algum saber específico.

Tem poucos amigos, pois é muito criterioso na escolha das suas amizades. É preciso ter cuidado com as energias de melancolia, isolamento e preguiça.

NÚMERO 8

Quem nasce sob a influência do número 8 sabe dominar a riqueza material com responsabilidade, garra e perseverança.

É uma pessoa obcecada pelo sucesso e sabe que precisa trabalhar e se esforçar muito para alcançá-lo. Assim, não descansa até conseguir. E quando consegue, já traça novas metas e objetivos.

Por seu esforço e determinação, costuma trabalhar em grandes corporações, tem orgulho em dizer-se funcionário de uma grande empresa ou ter um cargo de liderança.

É preciso tomar cuidado com o excesso de ambição, o abuso de poder e as extravagâncias materiais.

NÚMERO 9

Compaixão, empatia e fraternidade pura! Ele simboliza a compreensão, realização e amor incondicional. É a elevada espiritualidade e a experiência de todos os números anteriores.

Quem nasce sob a regência do 9 é uma pessoa confiável. Todo mundo ao seu redor confia no seu caráter, na sua honestidade, no seu trabalho.

O principal problema que você enfrenta é esperar muito dos outros. Você espera que os outros tenham com você a mesma dedicação e compreensão que tem com elas. Assim, você acaba se decepcionando muitas vezes.

Você passará por experiências intensas e reveladoras em sua vida. É preciso ter cuidado com energias de indelicadeza, vacilos e até mesmo ser levado a cometer ações antiéticas.

NÚMERO 11

O número 11 é um número mestre, que carrega as energias de dois números ao mesmo tempo. Tem a força explosiva e intensa do número 1 e o equilíbrio, calma e sabedoria do número 2 (resultante da soma do 1+1).

Tem a ambição pela fortuna, poder e um grande ego ao mesmo tempo em que busca elevação espiritual, tem caráter humano e amoroso. Pode, no entanto, pender mais para um lado do que para o outro.

A maior força deste número é a intuição e sensibilidade extrema. Ele se volta para invenções sempre buscando o bem da humanidade que elevam o coração e o espírito do homem.

Simboliza a clarividência e a colaboração com todos.

NÚMERO 22

O número 22 rege pessoas de espiritualidade elevada, mas que tem dificuldade em lidar com os assuntos terrenos.

São pessoas que gostam de transpor barreiras. Se você disser a ele que algo é impossível, ele vai tentar e batalhar até conseguir te provar o contrário.

São pessoas muito sábias. Elas acumulam conhecimentos e experiências de vidas passadas, por isso são considerados por muitos como gênios incompreendidos.

No entanto, o seu lado terreno é desgovernado. É preciso ter atenção à imprudência, à ganância, à corrupção e ao uso da sua espiritualidade para fins negativos, que causem mal aos outros ou a si mesmo.

As interpretações que demos acima são gerais para que vocês possam entender um pouco sobre cada número.

Para uma interpretação mais profunda, além do estudo mais desenvolvido é necessária sensitividade, a qual somente profissionais capazes e que possuem total afinidade com a técnica podem desvendar.

 Fonte Via Astrocentro

ELEMIAH - ANJOS CABALÍSTICOS

Invoca-se este anjo, quando o espírito está atormentado ou se faz necessária uma reconsideração de atos. Este anjo domina as viagens, as expedições marítimas ou mesmo as psicológicas, ou seja, o esoterismo como fonte de conhecimento e resolução de problemas psicológicos. Influencia as descobertas úteis e auxilia a conhecer os traidores.

Influência

Quem nasce sob esta influência, tem a potencialidade divina e assim com certeza, vai descobrir desde cedo seu verdadeiro dom. Adora abrir a mente das pessoas com ideias e propostas novas. Às vezes fica triste, porque mesmo as pessoas que quer bem, invejam sua boa sorte. No íntimo sente uma forte propensão a ajudar as pessoas, principalmente as mais necessitadas, podendo muitas vezes recusar-se a dar uma esmola, mas nunca recusará um pedido de trabalho. Tem forte potencialidade nas mãos de cura. Está sempre trabalhando em vários projetos ao mesmo tempo. Dotado de grande sorte e carisma, é sempre considerado o melhor naquilo que faz. A intuição que possui, permite o funcionamento de suas atitudes perante o mundo que vive. Tem forte pressentimento quando algo vai acontecer. De seu inconsciente, surgem as explicações para os problemas que passa nesta vida, sem a necessidade de procurar ninguém para resolvê-los. Descobrirá dentro das filosofias fundamentais, seu estilo de vida. Seria interessante se conhecesse sua árvore genealógica, pois poderia talvez encontrar um parente distante, cujos feitos estivessem registrados historicamente. Tem predisposição para refazer sua vida conhecendo as sociedades primitivas, pois provavelmente gostará de arqueologia, antropologia e etimologia.

Profissionalmente

Poderá exercer atividades ligadas a área de petróleo e outros minerais. Tem facilidade de expor e explorar meios inventivos, podendo ser convidado para criar empresas novas, com alta tecnologia. Poderá trabalhar também como policial ou agente de segurança, com muita competência. Cada pessoa que nasceu sob a influência deste anjo, está na terra para efetuar transformações, mas sempre com humildade e com os pés no chão.

Anjo Contrário

Influencia as descobertas perigosas para a sociedade, a má educação, a passividade quanto à violência, o sadismo e a perversão sexual. A pessoa que se deixa dominar por este anjo contrário, poderá ter interesse e curiosidade em relação a tóxicos e alucinógenos. Colocará obstáculos ou entraves na realização de negócios no comércio ou na indústria.

Por Monica Buonfiglio

     Fonte Anjos Cabalísticos

VIVER É UMA OPORTUNIDADE

Viver é a oportunidade de fazer e de sentir coisas que nunca mais voltarás a fazer ou sentir...

Viver é um presente. Que te foi dado para que experimentes...

Viver é aproximar-se do tempo. Senti-lo. Degustá-lo. Ali, de onde tu vens e para onde regressarás, não há tempo. E aqui, na vida terrena, o lugar onde se pode experimentá-lo. Depois, quando voltares à realidade, viverás sem tempo. Não achas que é bom que fiques consciente dele?

Quanto à dor, à ignorância e ao desespero, agora tu não entendes, mas também são experiências únicas. Só na matéria, na imperfeição, é possível existir a tristeza, a impotência do doente e a amargura do que sofre e de quem vê sofrer... Amanhã, quando já não mais estivermos aqui, nada disso será possível.

Experimentar para que ninguém precise te contar...

Viver para que ninguém te conte.

Viver é experimentar a limitação porque amanhã serás ilimitado.

Viver é duvidar porque, em teu estado natural, não poderias te permitir a isso...

Viver é estar perdido, temporalmente. Depois acharás a ti mesmo, outra vez...

Viver é aceitar a morte; tu que, na verdade, jamais morreste nem voltarás a morrer...

Viver é divertir-se no aparentemente pequeno e insignificante.

Amanhã não será assim. Amanhã, quando regressares à realidade, grandes coisas te esperam...

Viver é despertar, regressar, chorar, sonhar, ver e não ver, querer e não poder, cair, levantar-se, saber e ignorar, despertar na obscuridade, ficar sem palavras, não partir, aborrecer-se, amar e deixar de amar, ser amado e deixar escapar, ver morrer e saber que vai morrer, trabalhar sem saber por que nem para quê, entregar-se, acariciar a criança, não esperar nada em troca, sorrir ante a adversidade, deixar que a beleza lhe abrace, ouvir e voltar a ouvir, contradizer-se, esperar como se fosse a primeira vez, envolver-se no que não quer, desejar acima de tudo, confiar, rebelar-se contra todos e contra si mesmo, deixar fazer, e sobretudo, olhar o céu... E tudo isso para que ninguém te conte depois que morrer...

(Cavalo de Tróia 9 – Caná - JJ Benítez)