A Black Friday Brasil promete
descontos arrebatadores. Confira algumas dicas para fechar bons negócios,
sem dor de cabeça
Compras pela internet: durante Black Friday, que
acontece nesta sexta-feira, consumidores devem tomar cuidado antes de fechar
negócio
A Black Friday Brasil, evento no qual o
varejo nacional, físico e online, oferece aos consumidores produtos a preços
atraentes. Para quem procura por gadgets, como ultrabooks, smartphones e
tablets, a Black Friday pode ser uma oportunidade de fechar bons negócios.
Mas
é bom que as pessoas fiquem de olho aberto. No ano passado, o evento acabou
apelidado de “Black Fraude”, depois das suspeitas de que algumas lojas online
aumentaram os valores dos produtos dias antes do evento, apenas para reduzi-los
a preços próximos aos originais.
Existem,
contudo, algumas medidas que devem ser tomadas para garantir que as compras
valham a pena e que não rendam nenhuma dor de cabeça. Confira abaixo algumas
recomendações para quem está preparando a carteira para a Black Friday Brasil.
Fique atento aos seus direitos
As
novas regras do comércio eletrônico, que vigoram já há alguns meses, estão aí
para proteger os consumidores. “Não é porque falamos em Black Friday que temos
que afastar o Código de Defesa do Consumidor”, lembrou a advogada Maria Elisa
Reis, especialista em direito do consumidor no escritório Pires e Gonçalves
Advogados Associados.
De
acordo com ela, no que diz respeito ao evento, um dos pontos importantes das
novas regras do e-commerce é o direito ao arrependimento. “Se o consumidor
desistir da compra dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do
produto, deve entrar em contato com a loja virtual para efetuar a devolução.”
Neste
caso, quem arca com os custos da devolução é o estabelecimento, e não o
consumidor. Além disso, quem deve informar a administradora de cartão de
crédito em relação ao cancelamento da compra é, mais uma vez, a própria loja
virtual.
Avalie o histórico de preços
Existe
uma extensão para navegadores, gratuita e que conta com 30 grandes lojas
virtuais, que pode ajudá-lo a monitorar o histórico de preços do produto
desejado. Enquanto o usuário navega em busca de ofertas, o Baixou Agora exibe
uma notificação na parte superior da tela.
Nela,
o plug-in irá informar se aquele é o melhor preço encontrado ou se já algum
negócio melhor em outras lojas. Além disso, é possível registrar alerta de
preços. EXAME.com testou o Baixou Agora e constatou que a extensão funciona,
podendo ser uma aliada nesta Black Friday.
Segundo
Pedro Eugênio, CEO do Busca Descontos, o site trabalha para que não haja casos
de maquiagem de preços. Contudo, se ainda sim o consumidor se deparar com este
tipo de prática, Maria Elisa aconselha que queixas sejam prestadas no Procon e
no Ministério Público. De acordo com ela, informações desvirtuadas, o que
incluí a tal maquiagem, são suficientes para a configuração de crime contra o
consumidor.
Conexão segura
Outro
ponto que deve ser observado pelos consumidores é a segurança da sua conexão,
especialmente quando se disponibiliza dados confidenciais, como CPF e número do
cartão de crédito. E uma das coisas que mostra se determinado site é seguro é o
Certificado SSL.
Este
certificado é identificado através de um selo de segurança, geralmente
posicionado no rodapé da página, ou por um cadeado verde, que aparece na barra
de endereços. Além disso, a URL do site deve sempre estar acompanhado da letra
“S”, formando a sigla HTTPS.
Verifique a situação da loja virtual
Encontrou
a oferta desejada em um site menos conhecido? Antes de fechar a compra, acesse
o site da SerasaExperian para verificar a sua regularidade. A empresa de
informação irá disponibilizar, em caráter gratuito, o acesso a uma de suas
ferramentas de consulta ao CNPJ durante todo o final de semana da Black Friday.
Via
“VocêConsulta Express”, os consumidores podem descobrir informações como, por
exemplo, se tal empresa está envolvida em ações judiciais, por exemplo. Vale
lembrar que todas as lojas virtuais são obrigadas por força de lei a informar o
seu CNPJ no rodapé do site.
Compare preços
A
comparação de preços é sempre uma arma eficiente nas mãos dos consumidores. No
Brasil, existe uma variedade de sites que se propõem a fazer esta pesquisa. Há,
por exemplo, o Buscapé, que promete ofertas exclusivas para a data.
Além
dele, usuários podem também acessar o Zoom. O site conta com um serviço chamado
“Zoom Garante”, que se propõe a resolver problemas entre consumidores e lojas
ou devolvem o dinheiro da compra. Sempre lembrando que existem dois sites que
irão reunir o maior número possível de ofertas: o Busca Descontos e Save Me.
Por
Gabriela Ruic
Fonte
Exame.com
