10 DIREITOS DO CONSUMIDOR NAS COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO QUE VOCÊ PRECISA CONHECER

O cartão de crédito é uma grande comodidade para os consumidores. Sendo bem utilizado, é um bom aliado para administrar melhor as suas finanças, e com isso equilibrar o seu orçamento. Contudo, existem algumas “pegadinhas” do comércio que podem prejudicá-lo na utilização do dinheiro de plástico. Portanto, em aquecimento para a Black Friday que está chegando, confira aqui neste artigo 10 direitos do consumidor na compra com o cartão de crédito.

1) Valor mínimo para compra no cartão de crédito é prática abusiva

Comprar com o cartão de crédito sem parcelar é considerado como um pagamento à vista. Portanto, nenhuma loja poderá obrigar o consumidor a comprar apenas acima de determinado valor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, inciso V do artigo 39, é prática abusiva exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

2) Consumação mínima também é uma prática abusiva

Ao mesmo tempo em que é uma prática abusiva um valor mínimo na compra do cartão de crédito, a consumação mínima também. De acordo com o CDC, no seu artigo 39, inciso I, é vedado o fornecimento de produto ou serviço condicionado à compra de outro produto ou serviço. A prática pode ser denominada como venda casada. Portanto, é abusivo e ilegal um estabelecimento obrigar alguém a consumir determinado valor em comida ou bebida ou exigir determinado valor sem o consumo.

3) Taxa de 10% não é obrigatória

Muitos estabelecimentos cobram uma taxa de 10 % para a gorjeta do garçom, para bonificá-lo pela prestação de um bom serviço. O que muita gente ainda não sabe, é que isso deve ser opcional, e deve ser avisado previamente. Isso é uma prática comum, e inclusive os estabelecimentos frequentemente informam que o pagamento é obrigatório.

4) Você não é obrigado a pagar multa por perda da comanda

Os estabelecimentos costumam afixar cartazes com essa informação. Contudo, conforme o Código de Defesa do Consumidor, inciso V do artigo 39, é prática abusiva exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva. Portanto, você não precisa pagar a multa pela perda da comanda. Isso não existe.

5) Você pode comprar qualquer produto, inclusive cigarros no cartão de crédito

Caso o comerciante ofereça a possibilidade de comprar no dinheiro, cartão de crédito ou débito, a forma de pagamento não pode se restringir a determinados produtos.

6) Você pode desistir de compras realizadas pela internet

Se você costumar comprar pela internet, é possível desistir da operação, por qualquer motivo e sem custo nenhum. Entretanto, você tem apenas sete dias corridos para isso. A regra é prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7) O fornecedor deve responder por defeitos de fabricação

De acordo com o CDC, os fornecedores respondem pelos defeitos de qualidade ou quantidade que tornem produtos inadequados ao consumo ou diminuam seu valor. Ou seja, para serviços ou produtos não duráveis, você tem até 30 dias para fazer uma reclamação. No caso de bens duráveis, o prazo de estende até 90 dias. O prazo começa a contar a partir de quando o defeito foi percebido.

8) Cobrança indevida deve ser devolvida em dobro

Se você sofreu alguma cobrança indevida, pode exigir que o valor pago a maior seja devolvido em dobro e corrigido. A regra está prevista no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor.

9) Não é necessário contratar seguro de cartão de crédito

Frequentemente as administradoras de cartão de crédito oferecem aos seus clientes seguros que protegem o consumidor contra perda e roubo. Entretanto, se você perder o seu cartão de crédito e realizar o bloqueio, todas as compras feitas depois disso serão de responsabilidade da administradora, mesmo que você não tenha seguro.

10) Seu nome deve ser limpo até cinco dias

Se você se endividou, e deixou a fatura do cartão de crédito atrasar, saiba que o seu nome deve ser retirado dos órgãos de proteção ao crédito em no máximo cinco dias. E ainda, o prazo deve ser contado a partir da data de pagamento.

Considerações finais

Por fim, esperamos ter contribuído um pouco para que você possa lutar pelos seus direitos. Infelizmente, algumas vezes você terá que conversar com a loja ou comerciante para tentar resolver. Entretanto, caso seja necessário, procure o PROCON mais próximo de você, ou em último caso entre via judicial no juizado de pequenas causas.

Por Eduardo Mendes

Fonte seucreditodigital.com.br

3 REMÉDIOS

MEU NOME FOI NEGATIVADO: SAIBA O QUE FAZER EM 5 PASSOS

Belo dia, você resolve adquirir aquele item que você a tanto tempo deseja (um móvel novo, modernizar os eletrodomésticos de sua casa...) ou até mesmo, precisando quitar algumas dívidas, busca determinada instituição financeira para contrair empréstimo.

E quando falta detalhes para fechar a compra daquele produto ou daquele empréstimo, o atendente te informa que o negócio não pode ser feito porque você possui uma restrição em seu CPF.

Nesse momento você sente um misto de sensações: fica surpreso pela notícia de que não vai poder concretizar a compra ou empréstimo e ao mesmo tempo com uma pulga atrás da orelha pois desconhece o motivo do seu nome está negativado, pois você mantém suas contas em dia.

A seguir um pequeno passo-passo do que você pode fazer se este for o seu caso.

1º passo - Consultar seu CPF

Esse passo é bem simples, basta se dirigir à uma agência dos correios e solicitar a pesquisa do seu CPF, bastando apresentar documento oficial com foto.

Para mais informações sobre este serviço consulte Meu Serasa.

2º passo - Verificar a origem da dívida

Com a consulta em mãos, você vai perceber que no documento emitido vai aparecer as seguintes informações:

·        Dívidas (negativação);

·        Cheques sem fundos;

·        Protestos;

·        Ações judiciais;

·        Participação em falências;

E para cada anotação/apontamento cadastrado, constará:

·        Nome do credor;

·        Valor da dívida;

·        Data da anotação.

3º passo - Estabelecer contato com a empresa

Após análise da consulta e confirmação de qual empresa está lhe cobrando, entre em contato pelos canais de atendimento da mesma.

DICA IMPORTANTE: Todo contato realizado, seja por telefone, e-mail, chat, tome nota do nome do atendente, data e hora ou salve a conversa, pois você pode precisar, caso não consiga resolver sua situação perante a empresa.

4º passo - Procure a assistência dos órgãos de defesa do consumidor

Se você chegou até aqui, foi porque sua tentativa de resolver o seu problema com a empresa não foi resolvida. Mas não se preocupe, pois você pode fazer uma reclamação perante o Procon de sua localidade ou até mesmo perante o Reclame Aqui, para tentar resolver o seu caso.

5º passo - Consulte um advogado

Porém, mesmo após seguir todos os passos anteriores e não conseguir resolver seu problema, recomendo que você consulte um advogado de sua confiança para lhe assessorar em seu caso.

Por Marcos Meneses  

Fonte JusBrasil Notícias

BOM DOMINGO

BOA NOITE... FELIZ FIM DE SEMANA!

POR QUE NÃO DEVEMOS DEIXAR A COZINHA SUJA

De acordo com o Feng Shui, a cozinha é considerada um ambiente sagrado. Na sabedoria oriental, a cozinha alimenta a força energética que ativa a riqueza e a prosperidade de um lar. Em resumo, a cozinha representa nossa riqueza, nossa saúde e o bem estar de nossa família (Anali Merendino). Sempre limpe e cuide muito bem de sua cozinha e de tudo que nela se encontra. Mantenha este local com uma energia fresca, saudável e próspera. Na cozinha armazenamos e preparamos os alimentos que serão responsáveis por nos nutrir e nos proporcionar saúde, disposição e bem estar (Cláudia Dias). Na Cabala da Casa a pia, por ser fonte do elemento água, representa os aspectos emocionais. Quando está sempre suja, cheia de louças e restos de alimentos aponta instabilidade emocional com muita briga, nervosismo e mágoas. Observe também se há vazamentos. Os vazamentos em geral provocam perdas financeiras (Caciano Camilo). A geladeira também é uma peça importante e tem relação com os sentimentos do inconsciente, simbolizando o depósito de emoções. Muitas pessoas que passaram por dificuldade emocional não conseguem organizar sua geladeira. Geralmente perdem dinheiro e tempo, deixando que produtos estraguem por não os 'enxergarem' guardados ali. Busque manter a geladeira limpa e organizada (Elias Luis). O fogão é a representação do elemento fogo que está ligado à prosperidade da casa. Graças a ele preparamos os alimentos e construímos nele energia do nosso lar. Se ele estiver entupido, constantemente sujo ou entulhado, há uma sinalização de interrupção das fontes de renda, força e vitalidade. Portanto, é fundamental manter o fogão limpo e desobstruído em sua cozinha. O fogão é o símbolo da fartura e prosperidade dentro de casa (Caciano Camilo Compostela). Dentro do Feng Shui, a limpeza de um ambiente é essencial, uma vez que está diretamente associada à fluidez das boas energias. Por isso, a cozinha deve estar limpa e organizada (Cláudia Dias). A técnica de Feng Shui se baseia em garantir um bom fluxo de boas energias circulando de maneira abundante em seus espaços. Aplicar Feng Shui é fazer a vida fluir em todos os aspectos (Anali Merendino).⠀

Por Crescer Espiritual

VIOLÊNCIA DOMÉSTICA

DICAS DE SEGURANÇA NAS COMPRAS PELA INTERNET

A Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN orienta como proceder com segurança nas compras usando a Internet:

- Mantenha antivírus atualizados instalados no computador que utilizar para ter acesso aos serviços bancários;

- Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente;

- Só utilize equipamento efetivamente confiável. Não realize operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas antivírus atualizados nem em equipamento que não conheça. Existem programas - denominados Cavalos de Tróia - utilizados por fraudadores para capturar as informações do cliente quando digitadas no computador;

- Não execute aplicações nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais, que ficam ocultas para o usuário e permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado;

- Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;

- Cuidado com e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos "atachados" (anexados). Correspondências eletrônicas também podem trazer programas desconhecidos que oferecem diversos tipos de riscos à segurança do usuário. É mais seguro "deletar" os e-mails não solicitados e que você não tenha absoluta certeza que procedem de fonte confiável. Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers;

- Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que conheça e saiba que são confiáveis.

- Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

- Quando for efetuar pagamentos ou realizar outras operações financeiras, você pode certificar-se que está no site desejado, seja do banco ou outro qualquer, "clicando" sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site, concedido por um certificador internacional, aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site (SSL). Não insira novos certificadores no browser (programa de navegação), a menos que conheça todas as implicações decorrentes desse procedimento.

- Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco.

- Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que executou, entre em contato com o banco. Prevenção é a melhor forma de segurança.

- Em caso de dúvida, procure por seu banco e pergunte que medidas de proteção estão sendo tomadas quanto à segurança das transações on-line.

- Os meios de comunicação estão permanentemente divulgando dicas de segurança aos usuários da Internet. Mantenha-se atento.

Fonte FEBRABAN

DESPERTAR DE CONSCIÊNCIA

VEJA 8 DICAS PARA USAR O SITE DO BANCO COM SEGURANÇA

Alvo dos cibercriminosos é sempre o cliente, e não o banco

Um dos maiores entraves para a popularização do internet banking (uso de serviços de bancos a partir de computadore e celulares) é a segurança. Muitas pessoas resistem às facilidades dos serviços online porque não se sentem seguras ao usá-los.

Algo importante a ter em mente é que o alvo dos cibercriminosos é sempre o cliente, e não o banco. Para os criminosos, é muito mais fácil invadir computadores das pessoas do que tentar acessar os sistemas dos bancos, que são gerenciados por equipes especializadas e contêm várias camadas de segurança.

Por isso, quem acessa a internet deve tomar alguns cuidados para acessar com segurança os sites bancários e tirar proveito das facilidades que eles oferecem. Veja a seguir oito dicas reunidas a partir de recomendações dos bancos, da Certisign e da cartilha de uso seguro da internet do Cert.br.

Desconfie de e-mails enviados por bancos

Bancos dificilmente se comunicam com seus clientes por e-mail. Quando necessário, essa comunicação é feita por telefone ou carta. Por isso, caso receba e-mails de bancos nos quais não tem conta, simplesmente ignore-os.

Mesmo se o e-mail for do seu banco, desconfie. Nunca envie dados bancários por e-mail ou clique em links contidos nessas mensagens. Em caso de dúvida, o melhor é ligar para o banco.

Use o Java somente quando necessário

Muitos sites de banco usam programas baseados em Java para certificar transações. Mas o plug-in Java vem sendo alvo cada vez maior de hackers e as atualizações de segurança são constantes. Por isso, muitos especialistas de segurança recomendam até mesmo a desinstalação completa do programa.

Se seu banco usa Java, a desinstalação não é uma opção. O melhor a fazer nesse caso é certificar-se de que a versão instalada é a mais recente.

Para saber se você tem ou não Java e se precisa atualizar o plug-in, visite o site java.com e clique no botão "Eu tenho Java?".

Com a versão mais recente instalada, uma boa dica é desativá-la no navegador e ativar o plug-in apenas quando visitar o site do banco. Veja como fazer isso nos principais navegadores:

Chrome: na barra de endereços, digite chrome://plugins. Surgirá uma janela com todos os plug-ins instalados. Selecione o Java e desative-o.

Firefox: na barra de endereços, digite about:plugins para exibir a lista de complementos. Desative o Java.

Internet Explorer: clique no botão de configurações (em formato de engrenagem, no canto superior direito) e depois em Gerenciar complementos. Localize o Java e desative-o.

Sempre digite o endereço do site do banco

Nunca acesse o site do banco a partir de links de e-mails ou de outros sites. Uma tática muito comum de criminosos é criar páginas idênticas às dos bancos e induzir as vítimas a clicar em links para acessar essas páginas falsas. Para não cair nesse tipo de golpe, sempre digite o endereço do site na barra do navegador.

Não acesse sites bancários em computadores públicos

Nunca acesse o site de seu banco a partir de computadores de hotéis, pousadas e outros locais públicos. Por mais cuidado que os administradores tenham com as máquinas, é sempre possível que um criminoso instale algum software para capturar informações de outras pessoas.

Não acesse sites bancários em redes sem fio públicas

Além de evitar o acesso a partir de terminais públicos, é recomendado que o usuário evite usar redes sem fio públicas para acessar o sites do banco, ainda que use seu próprio notebook. É sempre possível que algum cibercriminoso esteja conectado à rede ou que o próprio roteador tenha sido invadido sem o conhecimento do dono do estabelecimento.

Use senhas fortes

Essa vale para outros serviços, mas é particularmente importante no caso de bancos. Mesmo que um criminoso tenha o número de sua conta, ele não poderá fazer muita coisa sem a senha. Por isso, evite criar senhas fáceis, baseadas em datas de nascimento, número do apartamento e outros dados pessoais.

Verifique se o site é seguro

Uma forma de evitar navegar em sites que imitam páginas de bancos é procurar pelo símbolo de cadeado verde na barra de endereços do navegador.

Ela indica que o site usa um certificado SSL (Secure Sockets Layer), que é emitido por um conjunto de empresas de segurança.

Por isso, se a suposta página do banco não tiver esse cadeado, desconfie.

Mantenha seu computador sempre em dia

A última dica vale não só para sites de banco, como para qualquer tipo de atividade na web. Mantenha seu computador sempre atualizado e com a versão mais recente do antivírus instalada.

Esse conselho vale especialmente para quem ainda tem um computador com Windows XP. A Microsoft encerrou o suporte para esse sistema há três meses e isso significa que ele não receberá mais atualizações de segurança. Por isso, é recomendado que quem ainda usa esse sistema migre o quanto antes para uma versão mais nova do Windows ou de outro sistema operacional.

Fonte iG Tecnologia

OS FATORES QUE MAIS IMPEDEM QUE VOCÊ APRENDA (DE VERDADE)

Procura por treinamentos cresce, mas profissionais qualificados continuam em falta. Problema é que estamos aprendendo errado, defende especialista

Estudo: o cérebro também opta por focar naquilo que é razoável e que já conhecemos, poupando energia, diz especialista

No currículo, as certificações e diplomas saltam aos olhos do recrutador. Cursos e mais cursos chamam a atenção para a qualificação. Mas o quanto de todo este conteúdo o profissional realmente aprendeu e sabe aplicar na prática? Grandes chances de ter sido bem pouco, de acordo com Rogério Boeira, especialista em desenvolvimento de pessoas e fundador da escola Cultman - Management & Education.

Para ele, o aumento na procura por formação e treinamento, assim como a escalada na escolaridade do brasileiro, gera uma percepção errada de que os profissionais estão cada vez mais bem preparados. É que indivíduos realmente capacitados continuam em falta no mercado.

Mas como isto é possível? Estamos aprendendo errado, explica o especialista. E o problema é mais grave do que parece já que aprender da forma tradicional não é mais suficiente. Entenda por quê:

1 A importância é dada à certificação e não ao conteúdo

“As pessoas buscam diplomas sem ter a responsabilidade sobre o conhecimento que aquela certificação implica”, diz Boeira. É o famoso estudar para passar e garantir o pedaço de papel que comprova a qualificação. “Pensamos que sabemos mais do que sabemos, de fato”, diz.

Assim, como num passe de mágica a pessoa que carrega aquele diploma está apta a exercer plenamente determinadas funções. “O quanto de conteúdo a pessoa guarda dos cinco anos de faculdade, por exemplo”, pergunta o especialista.

Aprovação não é sinônimo de conhecimento, como muita gente pensa. “O ato de aprender requer uma grande dedicação, seja de atenção, seja de tempo e possui um custo emocional muito mais do que temos consciência”, diz Boeira.

2 Lei do mínimo esforço

A mente tem a prerrogativa da autopreservação, o que significa que trabalha sob a lei do mínimo esforço, segundo Boeira. “Gasta menos energia do que deveria, é algo natural”, explica.

Daí pode-se entender a dedicação que é necessária para manter a concentração durante períodos mais longos de tempo. O cérebro também opta por focar naquilo que é razoável e que já conhecemos, poupando energia.

Por isso, muita gente prefere concentrar esforços no que lhe mais palpável e deixa de lado o domínio de outras ferramentas com a quais têm mais dificuldade. Além disso, assim que conseguimos atravessar os conteúdos mais complexos para a nossa mente, eles são rapidamente esquecidos. “São tirados do caminho”, diz.

3 Não há estímulo ao questionamento

Embora esta realidade venha mudando, ainda há pouco estímulo ao questionamento. Merecem nota máxima aqueles alunos que decoram o conteúdo e o reproduzem nas provas discursivas.

Se quando criança o ato de perguntar pode muitas vezes ser motivo de chacota entre os colegas, no mundo adulto questionar é relacionado a chamar a atenção para si. Quem muito pergunta, quer mesmo é aparecer, dizem muitos profissionais pelos corredores e cafés das empresas.

“Quando adulto a principal questão é exatamente a falta de questionamento, não há permissão para a dúvida”, diz. O desenvolvimento do novo, o rompimento com o que já está estabelecido não é fácil. Admitir novas formas de raciocínio e novas dimensões para as questões se faz necessário. Ao estimular e estruturar a dúvida, segundo o especialista, os profissionais conseguirão aumentar a eficiência das respostas e oferecer melhores resultados, além de antecipar problemas.

4 Pouca reflexão

“A gente nunca aprendeu a aprender”, lembra Boeira. E talvez este seja um dos motivos por que a reflexão é escassa durante o processo de aprendizagem.

Valorizar os diferentes níveis de experiência e a livre associação de ideias é essencial na hora de internalizar assuntos discutidos, segundo o especialista.

Uma dica importante é todos os dias procurar ter um tempo para refletir sobre o que aconteceu no trabalho. De preferência, anotar os pontos em que se sentiu mais desconfortável ou vulnerável”, diz.

Por Camila Pati

Fonte Exame.com

HÁ 4 TIPOS DE PESSOAS NO MUNDO

7 DICAS PARA ATUALIZAR SEU CURRÍCULO

Revise seu objetivo profissional e acrescente cursos e treinamentos feitos ao longo do ano passado

 Fique atento para não deixar escapar erros de português ou digitação

Atualizar o currículo é um trabalho de edição. Para ter um bom currículo é preciso, primeiramente, ter claro qual é o seu objetivo profissional. Aproveite o começo de ano para reler e refletir sobre a sua carreira.

“Como profissional eu sugiro que as pessoas corram atrás das oportunidades, o país está em um ótimo momento para mudanças. Agora é a hora para perseguir aquele cargo que sempre desejou”, explica Andreza Santana, gerente de marketing sênior do Monster Brasil.

Para isso, é preciso ficar de olho nas oportunidades e atualizar o currículo. Confira abaixo sete dicas:

1 Atualize seus dados pessoais

Nome completo, telefone e e-mail. Nesse campo do currículo o ideal é acrescentar o endereço do LinkedIn, por exemplo. Entretanto, lembre-se de que tão importante quanto atualizar o seu currículo é atualizar a página da rede social profissional.

Para Andreza, os recrutadores querem saber se você faz networking, por exemplo. “De qualquer forma o recrutador irá buscar informações nas redes profissionais, por isso é interessante mantê-lo sempre atualizado”.

2 Reflita sobre o que você quer     

Seja preciso ao redigir seu objetivo profissional. Evite que o recrutador, ao ler seu currículo, tenha a impressão de que você está atirando para todos os lados. Deixe claro qual cargo você deseja ocupar e qual sua área de interesse.

“Seja o mais especifico possível ou inclua áreas afins. Um profissional de marketing pode colocar como objetivo gerência de marketing, novos negócios e relacionamento com canais”, diz Andreza.

3 Relembre a sua formação educacional

Foque no seu objetivo profissional e avalie se vale a pena incluir algum trabalho acadêmico ou uma monografia que você tenha feito durante a faculdade.

4 Inclua cursos e treinamentos

Cursos pontuais não devem ser incluídos, se a palestra for de um assunto aleatório e não relevante, pode parecer que o candidato está “enchendo linguiça”.

5 Resuma sua experiência profissional

Classifique as experiências profissionais da mais recente para a primeira. O recrutador espera uma evolução profissional, por isso, foque nos resultados alcançados ou projetos realizados.

6 Elimine informações desnecessárias

Fotos, número de CPF e RG não são dados imprescindíveis. Listar referências também não é recomendado, pois o recrutador no momento adequado pedirá nas fases seguintes da seleção.

7 Revise o currículo

Releia o texto com atenção, corrija erros de português ou digitação. Mostre para algum amigo ou familiar para que deslizes sejam evitados.

Por Camila Lam

Fonte Exame.com

O VALOR DE UM BOM DIA

UMA SEMANA INCRÍVEL

AMANHÃ É FERIADO!

SAIBA QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS NO CONSUMO ON-LINE

Comprar sem sair de casa é cômodo. Por isso, o volume de pessoas que optam por adquirir produtos pela internet tem crescido a cada ano. Assim como as compras em lojas físicas, o consumo on-line deve seguir as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), com alguns itens adicionais. Confira a seguir:

- As informações sobre os produtos devem estar claras, assim como o preço, as formas de pagamento, possíveis riscos à saúde ou à segurança, disponibilidade de entrega e outros;

- O prazo para entrega deve estar claro, não podendo ser cobrado frete diferenciado para entregas agendadas;

- O fornecedor on-line deve oferecer ao consumidor meios para identificar e corrigir eventuais erros ocorridos nas etapas anteriores à conclusão da compra;

- De acordo com o CDC, a empresa tem a obrigação de apresentar outras formas de pagamento além do cartão de crédito;

- Na página eletrônica do fornecedor deve estar em destaque a hipótese de a compra estar sujeita a alguma condição, tais como: número mínimo de compradores e prazo determinado para utilização da oferta, entre outros;

- O fornecedor deve confirmar imediatamente o recebimento da aceitação da compra;

- O fornecedor deve oferecer meios de comunicação para atender dúvidas, pedidos de cancelamento ou até reclamações feitas pelo consumidor e respondê-las pelo prazo de cinco dias;

- O fornecedor deve garantir também a segurança dos dados do consumidor durante a operação;

- O artigo 49 do CDC descreve que quando o contrato de consumo for concluído fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, domicílio), o consumidor, desde que agindo de boa-fé, tem o direito de desistir do negócio em até sete dias, contados a partir do recebimento do produto. Para tanto, não há necessidade de justificar o arrependimento;

- O fornecedor não pode cobrar qualquer quantia a título de frete de devolução do produto, bem como é vedado ao fornecedor exigir, como condição para aceitar o pedido de devolução, que a embalagem esteja intacta;

- O atraso na entrega de um produto caracteriza descumprimento de oferta, e o consumidor pode exigir, à sua escolha, desde o cumprimento forçado da entrega, ou mesmo desistir da compra, com direito à restituição da quantia antecipada, incluindo o valor pago pelo frete, até eventuais perdas e danos;

- Caso a questão não possa ser solucionada amigavelmente, o consumidor deve entrar em contato com o Procon de sua cidade ou procurar o Juizado Especial Cível (JEC).

Fonte Agência CNJ de Notícias

FERIADO À VISTA: VIAJE SEM PREOCUPAÇÕES

Antes de embarcar em um ônibus ou avião rumo ao destino escolhido, dê uma olhada nas nossas dicas para não ter dores de cabeça

Feriado prolongado é ótima oportunidade para arrumar as malas e colocar o pé na estrada ou, por que não, encarar algumas horas de voo rumo a um lugar onde se possa descansar, se divertir e sair da rotina. Mas para que esses dias sejam “só alegria”, é preciso conhecer bem os seus direitos e se preparar para eventuais imprevistos. A seguir, selecionamos algumas dicas úteis:

Avião

Bagagem

- Identifique suas malas com uma etiqueta contendo seu nome completo, endereço e telefone. Isso facilita o contato em caso de extravio.

- Coloque objetos de valor, como joias, dinheiro e aparelhos eletrônicos na mala de mão.

- É possível declarar o valor da bagagem despachada mediante o pagamento de uma taxa. Assim, se ela for extraviada, a companhia aérea terá de indenizar o passageiro de acordo com o valor redigido no documento.

- O Idec defende que no caso de perda ou extravio da bagagem, mesmo que o consumidor não tenha feito a declaração do valor, ele tem o direito de ser integralmente ressarcido. Isto porque, tanto no Código Civil (Artigos 186 e 927) quanto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) (Artigos 6º VI 14), existe previsão para reparação integral dos danos materiais e morais sofridos.

- A partir da realização do check-in, a responsabilidade pelas bagagens é da companhia aérea. Portanto, se sua mala sofrer qualquer tipo de dano, sumir ou se algum objeto for retirado de dentro dela, procure o balcão da empresa aérea dentro da área de desembarque. Lá, será preciso apresentar o comprovante de bagagem e preencher o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem). A indenização deve ser feita num prazo de 30 dias.

Atraso, cancelamento e overbooking

Se o voo atrasar, dependendo do tempo que o passageiro tiver de esperar, ele tem direito a ligações telefônicas e acesso à internet (uma hora de atraso), alimentação (duas horas) e hospedagem (mais de quatro horas). Em caso de cancelamento, o consumidor pode exigir o reembolso ou escolher outro dia para viajar.  

Caso o atraso for superior a quatro horas, o voo for cancelado ou houver overbooking, o passageiro tem direito a receber de volta o valor integral da passagem. O ressarcimento deve ser imediato se a passagem estiver quitada, e seguir a política da administradora do cartão de crédito se tiver sido parcelada e ainda houver parcelas a serem pagas.

Transporte de animais

Segundo normas da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) é preciso reservar a “passagem” do bichinho de estimação com antecedência e pagar uma taxa. Não há uma norma geral que determine quias raças devem ser transportadas ou quais são os procedimentos da companhia, sendo assim, verifique as normas das empresas antes de comprar o bilhete.

Para viagens nacionais, é preciso apresentar a carteira de vacinação e um atestado de saúde do animal. Se o destino for outro país, o bichinho deve passar por uma consulta com um veterinário do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Também é importante checar as regras federais do país para evitar problemas no desembarque.  

O pet deve ser colocado em uma caixa especial. Para evitar acidentes, antes do embarque, verifique se as grades estão firmes e se a caixa está devidamente travada.

Ônibus interestaduais e internacionais

Regulações distintas

As viagens de ônibus realizadas dentro do mesmo estado não seguem as mesmas normas que as estipuladas para trajetos interestaduais e internacionais. Caso não saiba qual é a agência reguladora de seu próprio estado, consulte a ANTT pelo telefone 166.

Bagagem

No bagageiro, o passageiro pode levar uma mala com até 30 kg e até 1 m de dimensão. Já no compartimento que fica acima das poltronas, o peso máximo permitido é 5 kg, e o tamanho deve ser compatível com o espaço disponível.

Em caso de extravio, vale a mesma regra das viagens de avião: a partir da realização do check-in, a responsabilidade pelas bagagens é da companhia. Portanto, se houver qualquer problema com a sua mala, a empresa terrestre deve indenizá-lo. Para isso, é preciso preencher um formulário com a reclamação imediatamente após o término da viagem. Esse documento pode ser conseguido com o motorista ou no guichê da companhia. A empresa tem até 30 dias para efetuar o pagamento.

Atraso

Se o ônibus partir com mais de uma hora de atraso, o consumidor pode pedir seu dinheiro de volta, seguir a viagem em outra companhia que ofereça serviço equivalente e para o mesmo destino outra passagem, ou reagendar sua viagem (para outro horário no mesmo dia, se houver disponibilidade, ou para outra data).  

Se o ônibus quebrar no meio do caminho, e a empresa disponibilizar um veículo inferior para levar os passageiros até o destino final (por exemplo, sem banheiro), o viajante pode receber a diferença de valor entre a passagem comprada e a do ônibus utilizado para completar o trajeto.  

As regras para atraso são semelhantes às de viagens aéreas. Se o tempo de espera ultrapassar três horas, a empresa deve providenciar alimentação para todos os passageiros. E, caso a viagem seja impossibilitada de continuar naquele mesmo dia, deve garantir hospedagem também.

Passagem gratuita

- Crianças com até cinco anos podem viajar de graça desde que se sentem no mesmo banco que um adulto.

- De acordo com o Estatuto do Idoso, pessoas a partir de 60 anos e com renda de até dois salários mínimos tem direito a viajar de graça. As empresas são obrigadas a reservar duas poltronas para idosos, que devem retirar o bilhete antecipadamente - entre três e seis horas, para viagens de até 500 km de distância do local de partida, e entre três e 12 horas para destinos mais longos -, para viajar gratuitamente. Se os lugares já estiverem ocupados, o passageiro pode comprar passagem para aquele mesmo ônibus pela metade do preço.

- Pessoas com deficiência também têm direito à gratuidade, desde que comprovem renda familiar mensal de até um salário mínimo e tenham a carteira Passe Livre, oferecida pelo Ministério dos Transportes.

Avião e ônibus

Independentemente do veículo utilizado, guarde todos os documentos, recibos e comprovantes. Eles são importantíssimos na hora de reclamar, exigir os seus direitos e pedir indenizações.  Caso ocorra algum problema com a sua viagem, tente resolvê-lo amigavelmente com a empresa. Caso não obtenha sucesso, procure o Procon de sua cidade ou até mesmo a justiça. Se a causa não ultrapassar 40 salários mínimos, é possível entrar com a ação no Juizado Especial Cível (JEC), antigo pequenas causas.

Por João Francisco

Fonte Idec

DIABETES – A CHAVE É A PREVENÇÃO

Estudos científicos mostram a importância que os alimentos exercem no controle da glicemia de pacientes portadores de diabetes. Uma pesquisa recente realizada na Universidade de Toronto e divulgada na revista Archieves of Internal Medicine mostrou que a presença de legumes na alimentação ajuda no controle da glicemia em pacientes com diabetes do tipo 2 (DM2).

Um estudo clássico sobre diabetes, o Diabetes Prevention Program (DPP), demonstrou redução de 58% na incidência de novos casos da doença através do estímulo da prática de atividade física e da adesão à uma alimentação saudável. No Brasil estima-se que 10 milhões de pessoas tenham DM2  e a  projeção é de que em 2030 sejam 366 milhões de indivíduos com a doença no mundo. A Organização Mundial de Saúde divulgou em maio deste ano que um em cada 10 adultos tem diabetes.

É importante lembrar que não é possível evitar completamente o desenvolvimento do DM2, mas é possível mesmo na presença do fator genético, diminuir seus riscos, através da mudança do estilo de vida, controle do peso corporal e da prática regular de atividade física.

Os principais fatores de risco:

Os fatores de risco podem ser classificados em não modificáveis (idade, herança genética) e comportamentais/modificáveis (atividade física, alimentação, consumo de álcool).

- Hereditariedade: se houver familiares (pai, mãe ou irmãos) com diabetes já existem chances do desenvolvimento da doença

- Obesidade (80-90% dos casos)

- Idade superior a 45 anos

- Aumento da relação cintura-quadril       

- Triglicérides alto (superior a 250mg/dl) e HDL colesterol baixo

- Presença de esteatose hepática não alcóolica

- Alimentação: alto consumo de calorias, fontes de gordura saturada

- Sedentarismo

Algumas diretrizes para fazer escolhas alimentares saudáveis e promover saúde:

Procure manter o peso ideal, atenção no equilíbrio do consumo alimentar e do gasto energético.

O que evitar:

- Alimentos refinados e a versão branca de (pão, arroz, macarrão)

- Consumo excessivo de carnes vermelhas, frios e embutidos

- Alimentos com gordura trans (bolachas, biscoitos e sorvetes)

- Doces e açúcares simples

- Bebidas alcoólicas

- Alimentos ricos em calorias e pobres em nutrientes (refrigerantes, bolachas, balas, salgadinhos, fast food em geral)

O que escolher:

- Alimentos in natura, pois são ricos em vitaminas, minerais e fibras

- Verduras (se possível cruas)           

- Legumes e frutas

- Peixes, pelo menos duas vezes na semana

- Alimentos integrais (pães, macarrão, arroz)

- Frutas oleaginosas (castanhas, nozes, avelãs, macadâmia)

Um estilo de vida saudável:

- Reduzir o sedentarismo

- Ser fisicamente ativo

A chave é a prevenção.

Fonte Veja Online

DIETA PARA DIABETES + DIETA PARA DIABETES TIPO 2

 

O que é Diabetes

O diabetes é uma síndrome do metabolismo, por causa da falta de insulina ou do problema dela se exercer suas funções corretamente.

O pâncreas da pessoa com diabetes, não é capaz de produzir o tanto de insulina para “alimentar” todo o nosso organismo, ou esse hormônio possui uma deficiência, e não consegue realizar suas funções certinhas.

A insulina é responsável por nos dar energia, ela reduz a glicemia fazendo com que o açúcar que esta nosso sangue possa penetrar nas células, se esse hormônio não funciona direito ou ah a falta dele, a glicose no nosso sangue aumenta, fazendo então termos, diabetes.

TIPOS DE DIABETES:

- Diabetes tipo 1: o pâncreas perde a competência de fornecer insulina para nossas célula, este tipo ocorre de 5% a 10% das pessoas afetadas.

- Pré-diabetes: este termo é usado para apontar que a pessoa tem propensão a ter a doença, por causa de histórico familiar na maioria das vezes. É como se ela

estivesse no meio termo, entre sem ter nada ou ter diabetes tipo 2.

- Diabetes tipo 2: nesta consiste na junção de dois fatos: diminui a eliminação de insulina e a resistência a insulina. Diabetes tipo 2 é o mais comum, 90% da pessoas

com diabetes, são afetadas por ela.

- Diabetes gestacional: Aumenta a força contra a insulina na hora da gestação. A doença pode sumir depois de ter o bebe como não pode.

Sintomas da Diabetes

SINTOMAS DO DIABETES TIPO 2

- Contaminação constante

- Tem dificuldade quando é para cicatrizar algum ferimento

- Formicação nos pés e em feridas

- Visão turva

SINTOMAS DO DIABETES TIPO 1

- Necessidade de urinar todo o tempo

- Músculos fracos

- Bipolaridade no humor

- Cansaço

- Ânsia de vomito, mal-star

- Perca de peso rápido

- Nervosismo

- Muita sede

Tratamento Diabetes

Na realidade o tratamento, pode-se dizer que é também a prevenção em alguns casos. Seria manter uma vida saudável, fazendo exercícios físicos regularmente, e controlando a glicemia.

Como Evitar Diabetes

- Se exercite! O exercício físico serve para normalizar os níveis de açúcar no sangue e afastar o ganho de peso. É aconselhável fazer no mínimo 40 minutos de exercício

de 3 a 5 dias por semana.

- Se alimentar saudavelmente

Evitar doces, ou alimentos com muito açúcar, ou carboidratos (pães, massas etc.), porque eles têm um alto indicie glicêmico, aumenta as taxas de glicoses.

Além de tudo isso, algumas pessoas que tem diabetes podem sofrer de hipoglicemia que é quando a insulina esta muito abaixo da média, essas pessoas tem que tomar cuidado com exercícios físicos, é importante verificar os números glicêmicos antes de praticas a atividade física, se a glicemia esta muito baixa, prefira os alimentos com carboidratos, isso vale também para quando for comer antes de se exercitar, para escolhes os alimentos corretos.

Sugestão de cardápio para Nova Dieta para Diabéticos

Café da Manhã

·  Opção 1: 1 copo 180mL de leite desnatado, 1 fatia de pão integral ,01 fatia pequena de queijo branco, 1 unid maçã.

·  Opção 2: 1 xícara chá de café com leite desnatado e adoçante ,2 fatias de pão integral 1 colher café rasa de margarina light,1 maçã.

·  Opção 3: 1 xícara chá de café com leite desnatado e adoçante,4 bolachas de água 2 pontas de faca de margarina light sem sal,1 fatia de melão.

·  Opção 4: Mingau de aveia com adoçante (feito com 180 ml de leite desnatado e 2 colheres sopa de aveia),2 kiwis.

Lanche da Manhã

·  Opção 1: 01 potinho pequeno de gelatina de morango light.

·  Opção 2: 1 maça média cozida e salpicada com canela.

·  Opção 3: 2 ameixas vermelhas pequenas.

·  Opção 4: 1 copo de iogurte desnatado com 1 colher sopa de amêndoa.

Almoço

·  Opção 1: 1 pires de salada de repolho roxo com tomate, 4 colheres sopa de arroz integral,1 concha média de lentilha,100 g de carne assada,1 colher servir de legumes mistos (cenoura, vagem e chuchu),1 taça sobremesa de salada de frutas sem açúcar.

·  Opção 2: 4 colheres sopa de purê de mandioquinha, 3 colheres sopa de carne em cubos com molho,1 prato sobremesa de salada de soja e vinagrete,1 goiaba.

·  Opção 3: ½ xícara de chá de abobrinha, ½ xícara de chá de brócolis,01 filé de frango grelhado,03 col sopa de arroz,01 fatia média de abacaxi.

·  Opção 4: 01 prato de sobremesa de salada de alface, rúcula e tomate, 02 col sopa arroz integral, 02 col sopa de lentilha, 02 col sopa de beterraba cozida, 01 unid pequena de bife grelhado.

Café da Tarde

·  Opção 1: 1 copo 250mL de suco de abacaxi com hortelã e adoçante,2 torradas integrais 1 fatia média de queijo branco.

·  Opção 2: 1 xícara de chá de camomila com adoçante, 2 torradas integrais,1 colher sobremesa de patê de ricota.

·  Opção 3: ½ copo de requeijão de leite desnatado,01 maçã.

·  Opção 4: 1 copo 240mL de iogurte light.

Jantar

·  Opção 1: 1 prato sobremesa de salada de couve-manteiga com beterraba, 2 colheres sopa de purê de batatas,1 porção de 100g de quibe de forno,1 colher servir de refogado de berinjela com tomates,1 taça sobremesa de gelatina diet.

·  Opção 2: 1 prato de sopa de legumes (carne, magra, legumes, verduras e batata) 1 banana maçã.

·  Opção 3: 01 xícara de chá de brócolis, 02 col sopa de grão de bico.

·  Opção 4: 01 prato de sobremesa de salada de rúcula, alface e tomate, 02 col sopa de purê de batata, 04 col sopa brócolis cozido ao vapor, 01 unid pequena sem pele de sobrecoxa de frango assada, 01 unid pequena de banana prata.

Ceia

·  Opção 1: 01 copo americano de leite desnatado.

·  Opção 2: 01 iogurte natural.

·  Opção 3: 01 fatia pequena de queijo minas, 100mL de iogurte desnatado,01 unid pêssego.

·  Opção 4: 01 unid activia zero caloria.

Por Michael Oliveira

Fonte www.regime.blog.br