Segundo Robert Wong, o fator Wow é a fagulha que torna um ser humano extraordinário – líder inspirador, filho dedicado, amigo do peito, mãe absoluta. Leia um trecho de sua entrevista para a revista Isto é Dinheiro:
"Para você atingir a excelência, tem de partir de premissas excelentes. Então, você tem de acreditar que você é excelente. E nós somos excelentes, ao menos nossa alma é. O corpo e a mente podem até estar em declínio, mas a alma é o que mais está progredindo. Se você usa essa premissa, consegue chegar à excelência porque age e pensa como excelente, pratica e vive a excelência e tudo isso se torna um círculo virtuoso. Em vez de fazer mais um relatório, você faz um relatório Wow! Em vez de escrever mais um livro, escreve um livro Wow! Em vez de abraçar, fala: vou abraçar Wow! Em vez de transar, você faz um amor Wow! E vê a diferença que isso faz na sua vida. Não é [para se preocupar] se tem condições, dinheiro ou tempo para isso. Só tem uma questão fundamental: sua atitude. Sua iniciativa para pensar assim e agir assim. Custa o mesmo dinheiro."
