O
Ano Novo está se aproximando e restam poucos dias para fazer promessas para
2023. Uma boa promessa é abandonar a vida totalmente sedentária e arrumar tempo
para fazer exercícios – pelo menos 90 minutos de caminhada diariamente, dizem
os médicos. A promessa é boa porque pode ser postergada para amanhã, para o mês
que vem, para 2024. Ou nunca ser cumprida. Afinal, é fácil arrumar desculpas
compreensíveis: falta de tempo, muito trabalho, cansaço etc.
Outra
promessa digna do Ano Novo – e especial para advogados que querem conquistar
mais clientes, é a de fazer sua prática crescer, tornando-a financeiramente
compensadora. Por isso, é preciso planejar e colocar em prática um plano de
marketing para o escritório. Também é fácil encontrar desculpas para postergar
o plano indefinidamente. Aliás, são as mesmas de sempre: falta de tempo, muito
trabalho, cansaço. Acrescente-se uma mais difícil de lidar: falta de orçamento.
A
vantagem das promessas é exatamente essa. Elas podem ser “descumpridas”. Quem
quer realmente fazer alguma coisa, começa já. Ou quase já. Talvez seja preciso
um planejamento simples e rápido, que não exija a montagem de qualquer
estrutura extraordinária. E que seja factível, mesmo que demande uma certa dose
de esforço e de dedicação.
A
palavra-chave é “factível”. Um bom planejamento para o ano – ou para qualquer
coisa na vida – é dividido em etapas, cada uma com uma meta “factível”,
daquelas que segue o preceito “uma coisa de cada vez”. E que, à concretização
de cada etapa, haja motivo para uma celebração – seja uma comemoração íntima ou
com toda a equipe do escritório.
Tem
o problema do custo – ou, para ficar mais parecido com uma declaração oficial,
falta de dotação orçamentária. Pois bem: a consultora de marketing digital
Katherine Doble, da Schwartz Media Strategies, de Miami, ofereceu aos advogados
americanos, em artigo publicado no Daily Business Review, três ideias de
marketing de baixo custo ou, em alguns casos, sem custo. Provavelmente, alguma
coisa pode ser aproveitada pelos advogados brasileiros:
Conte uma história
A
jogada da vez para escritórios de advocacia é o marketing de conteúdo – isto é,
textos informativos, com ou sem ilustrações, publicados no site do escritório
ou em sites alheios, na mídia social, nos jornais e revistas e, principalmente,
nos blogs dos advogados.
Nenhum
texto é mais eficaz do que o que conta uma história. Ninguém resiste a uma boa
história. Histórias geram confiança e confiança gera interesse dos clientes,
recomendações de advogados e de conhecidos. Ajudam a formar e manter
relacionamentos, porque os leitores voltam à publicação para ver mais.
Encontre
uma história interessante por trás de uma vitória no tribunal ou de um
acontecimento qualquer e compartilhe-a com os leitores. Ao mesmo tempo, passe
informações para os cidadãos ou para as empresas sobre seus possíveis problemas
jurídicos e sobre as possíveis soluções.
Mas
um bom conteúdo (texto ou ilustração) não precisa ser, necessariamente, uma
obra jurídica. Uma foto que fez muito sucesso nos EUA foi a de um grupo de
advogados embrulhando presentes, com a legenda que indicava que eram para
crianças carentes.
Também
fizeram sucesso vídeos de uma advogada. Em um deles, ela faz uma turnê pelo
escritório, enquanto explica sua prática. Mas ela interrompe a explicação para
falar sobre uma foto em sua mesa, que lhe recordam uma agradável viagem de
férias. Na rede social, ela postou imagens dos advogados do escritório
prestando serviços comunitários.
Publique um blog
Um
bom projeto para 2019 é fazer um curso de redação criativa, para aprender a
escrever para um público-alvo composto por clientes, possíveis clientes e
fontes de recomendação – embora o advogado (ou o escritório) possa contratar um
ghostwriter. Escrever blogs é bem diferente do que escrever notícias, artigos
ou qualquer outro texto tradicional.
Muita
gente pensa que um blog é uma “pilha” de notícias curtas. Mas não é. Uma
sequência de notícias curtas é chamada nos jornais, desde antigamente, de
“coluna”. O blog é uma comunicação mais pessoal entre o advogado e um cliente –
isto é, embora ele seja destinado a todos os clientes, escreva o blog com
apenas um cliente querido em mente.
O
texto tem um pouco de carta, um pouco de crônica. Veja como escrever um blog
para conquistar clientes na ConJur. E confira mais dicas para escrever um blog
jurídico.
O
blog ou os blogs do escritório devem ser assinados por advogados – e não pelo
escritório, por seu caráter de comunicação pessoal. Mas, antes de criar um
blog, é preciso definir seu conteúdo. O conteúdo pode trazer informações
jurídicas e sobre a área de atuação do escritório. Mas se for sobre a área de
atuação do cliente, acompanhado de informações jurídicas relevantes, fará ainda
mais sucesso.
Enfim,
o blog é uma das melhores ferramentas de marketing para advogados. Por ser
baseado em conteúdo, a chance de sucesso nos mecanismos de busca é muito maior.
O blog é uma plataforma eficaz para direcionar tráfego para o site do
escritório, afirma a credibilidade do autor, que passa a ser visto como uma
autoridade no assunto sobre o qual escreve. E inspira confiança.
Segundo
a consultora, o conteúdo do blog, na maioria dos casos, tende a ser quase que
exclusivamente jurídico. Mas há exceções bem-sucedidas. Nos EUA, há registros
de blogs de advogados que escrevem sobre outros temas de interesse público e
que fazem grande sucesso.
Ao
se focar em qualquer assunto relevante para público-alvo, o blog será,
provavelmente, reproduzido por outros sites e nas redes sociais ou encaminhado
por e-mail de um leitor para outro. E o mais importante, o custo de produção de
um blog é muito baixo.
Publique vídeos
De
acordo com a Hubspot, mencionada pela consultora, as visualizações de vídeo
online respondem por 50% de todo o tráfego em dispositivos móveis. E os números
continuam a crescer. Em seu esforço para ultrapassar o tráfego de vídeos do
YouTube, o Facebook vem priorizando os conteúdos de vídeo sobre material
escrito e fotografias.
A
produção de vídeos para essa finalidade não precisa ser cara. Muitas
organizações preferem publicar vídeos “feitos em casa”, de produção mais em
conta, para retirar deles qualquer semelhança com os belos anúncios comerciais
para televisão. A fala, no vídeo, tem o estilo do blog: é uma comunicação pessoal
entre um advogado e um cliente (representando todos os clientes), que preza a
simplicidade. Enfim, não se parece com um anúncio patrocinado – ou material de
venda.
Use as redes sociais
Nos
EUA, a rede social preferida dos advogados é o LinkedIn. Isso porque os
advogados e os escritórios de advocacia buscam aprofundar suas conexões com
colegas e profissionais de outros setores, para fortalecer suas fontes de
recomendação. A postagem de conteúdo especializado firma o advogado como uma
autoridade no assunto.
É,
portanto, um esforço mais apropriado para advogados que atuam em um nicho
específico do mercado – e não para advogados ou escritórios que atuam,
basicamente, em todas as áreas do Direito. As demais mídias sociais, entre elas
o Facebook, são mais usadas para estabelecer relacionamentos com clientes e
possíveis clientes.
Por
João Ozorio de Melo
Fonte
Consultor Jurídico
