Entrar
em uma discussão pode ser estressante e cansativo, além de tomar
tempo de todos os envolvidos. Seja no trabalho, com a família ou com
os amigos, elaborar os argumentos da melhor maneira possível e
pensar na forma mais adequada de apresentá-los pode te ajudar a
convencer alguém em qualquer situação. O site Business Insider
listou sete estratégias comprovadas pela ciência que irão ajudar
na sua próxima discussão.
1.
NÃO TENTE GANHAR
Pode
parecer contraditório, mas levar a vontade de ganhar uma discussão
ao extremo pode, na realidade, atrapalhar. Quando você ataca as
ideias da outra pessoa, faz com que ela também assuma uma posição
combativa, o que torna ainda mais difícil convencê-la a ouvir e,
talvez, aceitar seu ponto de vista. Se você quer ser convincente, o
ideal é se mostrar “extremamente de acordo” com a outra pessoa.
Você pode inclusive usar os argumentos do outro e a lógica
defendida por ele para chegar a uma conclusão – talvez absurda –
e mostrar que você está certo.
2.
SEJA CIVILIZADO
Respeite
a perspectiva do outro, não importa o quanto você ache que aquela
visão é ridícula. “Quando as pessoas sentem que estão sendo
respeitadas, tendem a ser mais receptivas a informações que possam
desafiar suas crenças”, afirmoa Peter Ditto, professor de
psicologia na Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos. Com
essa conexão emocional estabelecida, você pode começar a
argumentar.
3.
FAÇA PERGUNTAS
Fazer
perguntas à pessoa com que você está discutindo pode ajudar a
construir seus argumentos. Além disso, faz com que uma interação
competitiva se transforme em cooperativa. Segundo John Gottman,
psicólogo que trabalha com casais, fazer esse tipo de perguntas faz
com que as pessoas se tornem mais abertas à discussão. Alguns
exemplos de perguntas abertas: “O que você mudaria se tivesse todo
o dinheiro do mundo?”, “O que você espera da sua vida nos
próximos três anos?” e “Você gosta do seu trabalho?”.
4.
SEJA CONFIANTE
Nem
sempre ser a pessoa mais inteligente em um ambiente é garantia de
ser ouvido. Um estudo de 2013 mostrou que as pessoas escolhem ouvir
aquele que age "como se soubesse que está certo". Bryan
Bonner, professor de administração da Universidade de Utah, afirma
que as pessoas inconscientemente prestam mais atenção à
extroversão, gênero, raça e nível de confiança, em vez de
ouvirem o que os debatedores estão realmente dizendo. “Muitas
vezes, a pessoa que pensamos ser o especialista está errada”,
disse ele.
5.
MOSTRE QUE AS PESSOAS CONCORDAM
Em
seu livro “Influência: a Psicologia da Persuasão”, Robert
Cialdini afirma que a “prova social” é uma das melhores
estratégias para fazer com que as pessoas concordem com você.
Cialdini explica que há uma tendência, já estudada e documentada,
de as pessoas se conformarem com as opiniões dos outros, mesmo que a
ideia pareça estranha.
De
acordo com a “prova social”, as pessoas tendem a acreditar que o
que os outros estão fazendo e falando é o correto para aquela
situação. Isso explica, por exemplo, por que filas longas na frente
de um restaurante nos fazem acreditar que a comida lá é boa.
6.
USE GRÁFICOS
Uma
pesquisa realizada na Universidade de Cornell pelos professores Aner
Tal e Brian Wansink mostrou que as pessoas acreditam nos cientistas.
Então, fazer com que um dado pareça científico, usando gráficos,
faz com pareça mais confiável. “O prestígio da ciência parece
garantir poder de persuasão mesmo em elementos triviais relacionados
à ciência, como gráficos”, escreveram Tal e Wansink no estudo.
7.
VÁ ALÉM DAS PIADAS E BRINCADEIRAS
Contar
uma história sobre seu tio ou colega que come muita manteiga, mas
que continua em forma, é uma piada. Mas se quiser ser levado a
sério, é preciso mostrar dados, especialmente se forem citados
estudos revisados e com amostras representativas.
Fonte
Revista Época Negócios
